在今天的淮南市，城市管理不再是城管一家單位的事情了,。我市7個縣區(qū)政府,、3個管委會、40個市直有關(guān)部門和大型企事業(yè)單位等５０家單位,，已經(jīng)積極地參與到城市管理工作當中來,。把這些城市管理資源整合到一起的平臺，就是數(shù)字化城市管理系統(tǒng),。由于這套系統(tǒng)的成功運行，我市的城市管理工作實現(xiàn)了從“獨角戲”到“交響樂”的轉(zhuǎn)變,。

    所謂數(shù)字化城市管理系統(tǒng),，是指建立城市管理監(jiān)督、指揮體系,，利用地理信息,、衛(wèi)星定位和網(wǎng)絡通信等信息化手段，采用事部件管理和網(wǎng)格化管理的方法,，將日常發(fā)生的城市管理問題通過信息采集,、案卷建立、任務派遣,、任務處置,、處理反饋、核實結(jié)案,、綜合評價等7個環(huán)節(jié)進行及時處置的閉環(huán)運行的管理模式。

    我市建立的數(shù)字城管系統(tǒng)覆蓋田家庵區(qū)、大通區(qū),、謝家集區(qū),、八公山區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),、山南新區(qū)約120平方公里的城市建成區(qū),，并劃分為120個責任網(wǎng)格，普查建庫的城市部件為5大類122種223520件,、事件6大類86種,；建設視頻監(jiān)控探頭200個，為城管執(zhí)法車輛和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛安裝GPS系統(tǒng)106個,；引入了專業(yè)的信息采集公司,，建立了信息采集員隊伍，配備城管通信息采集器,。

    在日常工作中,，通過視頻監(jiān)控,、信息員采集、群眾投訴舉報,、政府熱線批轉(zhuǎn)、領導批示,、媒體曝光等途徑發(fā)現(xiàn)的城市管理問題,，按事、部件信息編碼納入數(shù)字城管系統(tǒng)平臺,，市城市管理監(jiān)督指揮中心在得到信息后進行甄別,、立案，根據(jù)工作責任立即派遣至各區(qū)級城市管理指揮中心或相關(guān)專業(yè)部門進行處理,；各級城市管理指揮中心和專業(yè)部門處理完畢后,，向市級監(jiān)督指揮中心報告處理結(jié)果；市級監(jiān)督指揮中心派信息采集員進行現(xiàn)場核查并獲取辦理結(jié)果,，同時依據(jù)辦理情況生成績效評估數(shù)據(jù),，建立了城市管理問題從“發(fā)現(xiàn)、處置,、反饋,、評價”的閉環(huán)運行工作流程,。

    通過數(shù)字城管系統(tǒng),，我市將7個縣區(qū)政府、3個管委會、40個市直有關(guān)部門和大型企事業(yè)單位等５０家單位作為一級責任部門進行案件派遣,、督辦、考核,，將區(qū)直部門,、相關(guān)街道、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)和市直有關(guān)部門的下屬單位等117個單位作為二級責任部門參與城市管理,。每天，各縣區(qū),、管委會,、市直有關(guān)部門和企事業(yè)單位將市城管監(jiān)督指揮中心派遣的任務通過本單位數(shù)字城管指揮平臺分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、社區(qū)和市直二級部門進行處置落實,、限期整改、按時回復,，使許多“管得著的看不見,，看得見的管不著”城市管理問題能夠及時解決，進一步強化了政府的社會管理和公共服務職能,。

    在整治安成鎮(zhèn)十字路口的行動中，通過現(xiàn)場勘察,、調(diào)研制定安成鋪十字路口周邊環(huán)境整治方案,，數(shù)字城管系統(tǒng)按照“屬地管理、部門聯(lián)動,、社會參與”的原則,，依據(jù)部門、企事業(yè)單位職責,，將市容環(huán)境衛(wèi)生,、規(guī)范道路交通秩序、遷移攤?cè)狐c,、捆扎空中線纜,、改善市政設施、拆除沿路違法建設等工作任務分解到田家庵區(qū),、市公安局,、市交通局、淮化集團,、中北巴士公司、淮南電信、淮南移動,、淮南聯(lián)通和市有線電視臺等10余家單位,。建立聯(lián)系、協(xié)調(diào),、督辦,、調(diào)度制度，安排專人每天到整治現(xiàn)場進行督辦,，每日下午6時前編發(fā)《整治專報》,，將整治進展情況上報市領導和各責任部門，現(xiàn)場協(xié)調(diào)轄區(qū)政府,、責任部門和企業(yè)等多家單位共同解決存在的問題,，召開調(diào)度會通報整治進展情況，推動整治工作深入開展,。

    經(jīng)過一個月的努力,，徹底改變了安成鋪十字路口周邊交通擁堵和市容環(huán)境臟亂差現(xiàn)象，達到“整潔,、暢通”的目標。田家庵區(qū)政府清除了安成鋪十字路口周邊各類垃圾,、雜物約1500噸，清理各類破損門頭招牌240 處,，增設沿淮潘路垃圾桶50只,，拆除了安成鋪十字路口周邊違法建設約12000平方米，啟動了安成次中心建設和蘭亭小區(qū)夜市大排檔項目,。市公安局在安成鋪路口至安成建材大市場路口設置了中央隔離護欄,，新裝了交通信號燈及電子警察，增設了禁止調(diào)頭標志,，設置了臨時路側(cè)隔離護欄,，實行右進右出的交通方式。市交通局對十澗湖路,、舜耕西路道路兩側(cè)實施簡易硬化,；安排田家庵區(qū)交通局會同交警、城管等部門,，依法打擊從事非法營運的黑車、正三輪載客機動車等營運車輛,，清理亂停放的出租車,，將523路客運停靠點向北遷移150米。市建委將國慶西路,、泉山路,、淮潘路主干道兩側(cè)實施了簡易硬化?；椿瘓F配合田家庵區(qū)政府將泉山路攤點群引入淮化生活區(qū),，粉刷了泉山路（淮化生活區(qū)段）沿路兩側(cè)居民樓外墻體，周邊環(huán)境得到徹底改善,。數(shù)字化城管平臺在整治工作中信息的收集、反饋,、環(huán)境監(jiān)控等為順利推進整治工作起到了至關(guān)重要的作用,。