----我市道路運(yùn)輸行業(yè)瞄準(zhǔn)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)現(xiàn)象立行立改工作紀(jì)實(shí)

    在主城區(qū)查處非法客運(yùn)車84輛,集中查處高鐵淮南東站附近出租車違規(guī)行為,對(duì)道路貨運(yùn)超限超載加強(qiáng)源頭管理,為4萬多名從業(yè)人員集中換證簡(jiǎn)化程序……市運(yùn)管部門以教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力,，切實(shí)聚焦行業(yè)作風(fēng)中的問題,，對(duì)癥下藥,使立行立改直達(dá)病灶,，以此著力樹立我市道路運(yùn)輸行業(yè)的新形象。

    全市擁有客運(yùn)線路202條,、客車977輛,；出租車公司17家、出租車3411輛,、從業(yè)人員6000余人,；市區(qū)現(xiàn)有4家公交企業(yè)、運(yùn)營(yíng)線路43條,、公交車828輛,；還有同樣龐大繁雜的貨運(yùn)行業(yè)、維修行業(yè),、駕培行業(yè)等等,。一張張城市流動(dòng)的“名片”、一個(gè)個(gè)城市服務(wù)的“窗口”,，與群眾聯(lián)系更直接,、更緊密，涉及的矛盾和問題更具體,、更復(fù)雜,。于是，市運(yùn)管部門把目光聚焦到了社會(huì)關(guān)注,、群眾關(guān)切的行風(fēng)突出問題上,，有針對(duì)性地力推整改實(shí)招,。

    針對(duì)群眾反映的“黑車”營(yíng)運(yùn)的問題,，敢于“開刀”——從6月3日開始,，打擊非法客運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)在主城區(qū)全面開展，采取10個(gè)定點(diǎn)守候布控與流動(dòng)跟蹤巡查相結(jié)合的辦法,，盯住早晚高峰,、午間、夜間及節(jié)假日客流高峰時(shí)期等,，加強(qiáng)管控,。截至目前，已有84輛非法客運(yùn)車落網(wǎng),，在出租車行業(yè)內(nèi)外震動(dòng)較大,取得的成效十分明顯,。

    走進(jìn)交通部門停車場(chǎng)，這里放滿了被查扣的車輛,。有的非法車經(jīng)過一番偽裝,，顏色、模樣像極了出租車,。記者在采訪時(shí),，正巧遇到3名稽查人員從西部地區(qū)執(zhí)法歸來，這次出擊當(dāng)場(chǎng)查扣了一輛非法上路的桑塔納2000,。烈日炎炎,，天天上路巡查，他們的膚色明顯曬黑了,?；槿藛T對(duì)記者說：“打黑”，最關(guān)鍵的是取證難,。常常反復(fù)取證,，有時(shí)耗時(shí)多達(dá)兩天。

    打擊“黑車”,，只是這個(gè)行業(yè)以實(shí)際行動(dòng)取信于民的一個(gè)縮影,。市運(yùn)管處圍繞高鐵淮南東站定預(yù)案、定人員,、定通道,、定標(biāo)識(shí)，由專人引導(dǎo)出租車排隊(duì)等候和乘客排隊(duì)乘候,，集中查處出租車亂停,、喊客、拉客等違規(guī)行為,，保證了現(xiàn)場(chǎng)有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

    改進(jìn)作風(fēng),，即知即改。不久前,，針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的出租車行業(yè)拒載,、拼客、車容車貌等問題,，以出租車行業(yè)為重點(diǎn)的運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)相繼啟動(dòng),，抓實(shí)抓深，使出租車行業(yè)有了可喜的轉(zhuǎn)變,。

    重拳出擊,，從基層反映最強(qiáng)烈的共性問題改起。最近一段時(shí)間,，市運(yùn)管處還會(huì)同相關(guān)部門對(duì)無證維修點(diǎn)和非法駕培點(diǎn)進(jìn)行清理,，同時(shí)全力做好道路貨運(yùn)源頭監(jiān)管。近期,，多部門開展了聯(lián)合治超一,、二號(hào)集中行動(dòng)，并配合公安,、城管開展多次路查聯(lián)合行動(dòng),，多次夜查貨源企業(yè)、儲(chǔ)煤點(diǎn),，調(diào)取過磅記錄,，約談違規(guī)配載貨源單位，依法查處了一批違法超限超載運(yùn)輸車輛及駕駛員,、違法運(yùn)輸企業(yè)和非法改裝車輛,。

    改進(jìn)作風(fēng)范圍，日漸擴(kuò)大,。新增公交車全部使用環(huán)保型車輛,，省、市際營(yíng)運(yùn)班線的中高級(jí)客運(yùn)車比例達(dá)到80%以上,；在全市所有出租車中均免費(fèi)安裝了白藍(lán)相間的座墊套,，并實(shí)行了定點(diǎn)定時(shí)每周2次的清洗……

    敞亮窗口，回應(yīng)群眾期待,。運(yùn)管部門在市政務(wù)中心設(shè)有11個(gè)窗口,，事多量大。針對(duì)群眾反映的管理不規(guī)范,、辦事效率不高,、服務(wù)態(tài)度不好、工作紀(jì)律不嚴(yán)等問題,，市運(yùn)管處以窗口單位為重點(diǎn)開展改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng),，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,。進(jìn)入6月份以來，本市4萬多名從業(yè)人員資格換證步入高潮,，日均四五百人,。運(yùn)管部門便進(jìn)一步簡(jiǎn)化換證程序，由原個(gè)人辦理,，改為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一預(yù)約辦理,，大大方便了群眾,，省去了個(gè)人往返奔波,。并且推進(jìn)實(shí)體大廳集中審批向網(wǎng)上審批模式轉(zhuǎn)變，實(shí)行線下向線上轉(zhuǎn)變,。目前已辦理了15000人,。

    在市政務(wù)中心33個(gè)窗口單位評(píng)比中，有一個(gè)頗為顯著的變化：今年4月,，運(yùn)管部門窗口獲倒數(shù)第一,，僅得60分；5月,，排倒數(shù)第三,；而時(shí)至6月，一舉上升到全市第三位,。