為確保冬季供水安全,，淮南首創(chuàng)水務(wù)公司緊密結(jié)合冬季天氣和水質(zhì)特點(diǎn)，本著“優(yōu)質(zhì)供水 誠信服務(wù)”的宗旨,，以保障城市生產(chǎn)生活用水為己任,，主動進(jìn)位，積極部署,，采取七項(xiàng)措施,，全力提升供水服務(wù)水平，滿足社會用水需求,。

　　進(jìn)入冬季以來，首創(chuàng)公司即制定了冬季保供水工作措施,、細(xì)則,，并召開冬季安全供水專題會議，要求各單位把保證冬季安全供水作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來抓,，對防凍,、御寒各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面安排部署，以確保各項(xiàng)防凍保溫工作達(dá)到規(guī)定要求,。 

　　淮南市各水廠作為供水行業(yè)的心臟,，嚴(yán)格落實(shí)崗位生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)日常檢查,，隨時掌握水廠供水設(shè)備運(yùn)行狀況,；提前對變配電設(shè)備、水泵機(jī)組,、消毒設(shè)備,、外露供水設(shè)施及供電線路、冬季供水安全防護(hù)措施及技防設(shè)施逐一進(jìn)行了細(xì)致,、徹底的檢查,；逐一落實(shí)整改措施和時限,，發(fā)現(xiàn)隱患及時排查解決，切實(shí)做到縱到底,、橫到邊,，不留盲區(qū)，不留死角,，防止因安全隱患造成意外停水事故發(fā)生,。首創(chuàng)公司同時結(jié)合冬季供水的特點(diǎn)，組織完成供水管網(wǎng)及閘門井等供水設(shè)備設(shè)施的巡檢,、清理,、維護(hù)工作，做到井內(nèi)無污物,，閘閥啟閉靈活,，購進(jìn)保溫材料對部分閥門井、水表井保溫,，減少凍閘,、凍表和爆管等情況的發(fā)生。 

　　隨著冬季溫度持續(xù)降低,，首創(chuàng)公司目前已完成管網(wǎng)及設(shè)施搶修必備,、常用的材料、配件等的儲備工作,，使搶修機(jī)械,、工具隨時處于完好狀態(tài)，切實(shí)做到有報即接,，接報即動,；小修不過夜，大修連續(xù)搶,，確保供水管道漏水能及時搶修處置,，并對漏水現(xiàn)場采取妥善處置措施，防止因結(jié)冰造成交通事故,。 

　　針對冬季管道凍裂較多情況,，首創(chuàng)公司加強(qiáng)服務(wù)熱線的管理，2608000供水服務(wù)熱線24小時開通,，提供報修,、投訴、咨詢等服務(wù),；同時,，公司便民服務(wù)隊(duì)隨時待命，接到用戶反映的問題及時上門維修,。