鄭柵潔在宿州市接待群眾來訪時(shí)強(qiáng)調(diào)

依法依規(guī)將心比心做好信訪工作 切實(shí)做到接訪不走過場寫信真管用

12月13日下午2時(shí)40分許，省委書記鄭柵潔來到宿州市埇橋區(qū)信訪局接待室,，利用半天時(shí)間隨機(jī)接待了32批信訪群眾,。本報(bào)記者 徐國康 攝

12月13日,，省委書記鄭柵潔在宿州市埇橋區(qū)接待信訪群眾,。他強(qiáng)調(diào),，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述,，依法依規(guī),、將心比心做好信訪工作，帶著責(zé)任、帶著感情解決好群眾合理合法的利益訴求,，切實(shí)做到接訪不走過場,、寫信真管用。省委常委,、省委秘書長汪一光陪同,，副省長張曙光參加接訪,。

鄭柵潔對這次公開接訪高度重視,，要求提前三天將接訪活動(dòng)在宿州當(dāng)?shù)剡M(jìn)行公示，實(shí)行省,、市,、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級聯(lián)動(dòng),，組成40個(gè)信訪接待組,，確保有訪必接、有難必解,。下午2時(shí)40分許,，鄭柵潔來到埇橋區(qū)信訪局接待室，利用半天時(shí)間隨機(jī)接待了32批信訪群眾,?！坝蜔煍_民問題過去反映過多次，一直沒能解決,！”“原單位拖欠了4年社保費(fèi),，有關(guān)部門沒有有效解決問題?！薄笆┕ね瓿珊蟊粣阂馔锨饭こ炭詈脦啄炅?！”“兒子交通事故導(dǎo)致高位截癱，但對方一直拒不賠償,，怎么辦,？”“50多名編外教師，希望能實(shí)現(xiàn)同工同酬,、統(tǒng)一管理,。”……鄭柵潔認(rèn)真傾聽群眾反映的每一個(gè)問題,，詳細(xì)詢問了解有關(guān)情況,，并與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場辦公，研究解決辦法,，對群眾訴求一一給予明確答復(fù),，確保讓群眾滿意。

不知不覺天色已晚，在接待完最后一批信訪群眾后,，鄭柵潔來到接訪大廳,，聽取市區(qū)信訪工作情況介紹，慰問信訪工作人員,。他語重心長地說,，信訪的每件事項(xiàng)，對老百姓而言都是天大的事,。大家要認(rèn)真履職盡責(zé),，把老百姓當(dāng)家人，把老百姓的事當(dāng)自己的事,，真心真意真情幫助他們解決實(shí)際問題,，努力用信訪工作的實(shí)際成效取信于民。

鄭柵潔在接訪時(shí)指出,，信訪工作是送上門來的群眾工作,，是反映社情民意的重要渠道，是檢驗(yàn)干部作風(fēng)的重要方式,，也是衡量基層黨建工作水平的重要標(biāo)尺,。各級黨委、政府要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情,、集中民智,、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,，千方百計(jì)為群眾排憂解難,。

鄭柵潔強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，從忠誠踐行“兩個(gè)維護(hù)”的高度,，嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，推動(dòng)黨員干部嚴(yán)格落實(shí)直接聯(lián)系群眾制度,，帶頭接訪下訪、包案化解,、閱批群眾來信,。要抓實(shí)初信初訪，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦制度,，做到第一時(shí)間受理,、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間答復(fù),，實(shí)行清單化,、閉環(huán)式管理,，爭取把問題解決在初始狀態(tài)。要大力化解積案,，綜合運(yùn)用政策,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,，以及協(xié)商,、調(diào)解、疏導(dǎo)等措施,，下大力氣破解一批“骨頭案”“釘子案”,。要推動(dòng)重心下移，督促各級黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài),，深入了解群眾的所需所盼所憂,，做到目光所至看到問題,、耳聽范圍想到問題,、所思所想直面問題、所作所為解決問題,。要堅(jiān)持依法依規(guī),，依法處理違法信訪行為，引導(dǎo)群眾通過法定渠道解決利益訴求,。要辦好民生實(shí)事,，從信訪工作中舉一反三，加強(qiáng)和改進(jìn)就業(yè),、教育,、醫(yī)療、社會(huì)保障等民生工作,，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事,，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，使人民群眾獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障。