鄭柵潔在宿州市接待群眾來訪時強調(diào)

依法依規(guī)將心比心做好信訪工作 切實做到接訪不走過場寫信真管用

12月13日下午2時40分許，省委書記鄭柵潔來到宿州市埇橋區(qū)信訪局接待室,，利用半天時間隨機接待了32批信訪群眾,。本報記者 徐國康 攝

12月13日，省委書記鄭柵潔在宿州市埇橋區(qū)接待信訪群眾,。他強調(diào),，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，依法依規(guī),、將心比心做好信訪工作,，帶著責(zé)任、帶著感情解決好群眾合理合法的利益訴求,，切實做到接訪不走過場,、寫信真管用。省委常委,、省委秘書長汪一光陪同,，副省長張曙光參加接訪。

鄭柵潔對這次公開接訪高度重視,，要求提前三天將接訪活動在宿州當(dāng)?shù)剡M(jìn)行公示,，實行省、市,、區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級聯(lián)動，組成40個信訪接待組,，確保有訪必接,、有難必解。下午2時40分許,，鄭柵潔來到埇橋區(qū)信訪局接待室,，利用半天時間隨機接待了32批信訪群眾,。“油煙擾民問題過去反映過多次,，一直沒能解決,！”“原單位拖欠了4年社保費，有關(guān)部門沒有有效解決問題,?！薄笆┕ね瓿珊蟊粣阂馔锨饭こ炭詈脦啄炅耍　薄皟鹤咏煌ㄊ鹿蕦?dǎo)致高位截癱,，但對方一直拒不賠償,，怎么辦？”“50多名編外教師,，希望能實現(xiàn)同工同酬,、統(tǒng)一管理?！薄崠艥嵳J(rèn)真傾聽群眾反映的每一個問題,，詳細(xì)詢問了解有關(guān)情況，并與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場辦公,，研究解決辦法,，對群眾訴求一一給予明確答復(fù)，確保讓群眾滿意,。

不知不覺天色已晚,，在接待完最后一批信訪群眾后，鄭柵潔來到接訪大廳,，聽取市區(qū)信訪工作情況介紹,，慰問信訪工作人員。他語重心長地說,，信訪的每件事項,，對老百姓而言都是天大的事。大家要認(rèn)真履職盡責(zé),，把老百姓當(dāng)家人,，把老百姓的事當(dāng)自己的事，真心真意真情幫助他們解決實際問題,，努力用信訪工作的實際成效取信于民,。

鄭柵潔在接訪時指出，信訪工作是送上門來的群眾工作,，是反映社情民意的重要渠道,，是檢驗干部作風(fēng)的重要方式，也是衡量基層黨建工作水平的重要標(biāo)尺,。各級黨委,、政府要堅持把信訪工作作為了解民情,、集中民智、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項重要工作,，千方百計為群眾排憂解難。

鄭柵潔強調(diào),，要強化責(zé)任意識，從忠誠踐行“兩個維護(hù)”的高度,，嚴(yán)格落實屬地責(zé)任,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動黨員干部嚴(yán)格落實直接聯(lián)系群眾制度,，帶頭接訪下訪,、包案化解、閱批群眾來信,。要抓實初信初訪,，嚴(yán)格落實首接首辦制度，做到第一時間受理,、第一時間協(xié)調(diào),、第一時間答復(fù)，實行清單化,、閉環(huán)式管理,，爭取把問題解決在初始狀態(tài)。要大力化解積案,，綜合運用政策,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,，以及協(xié)商,、調(diào)解、疏導(dǎo)等措施,，下大力氣破解一批“骨頭案”“釘子案”,。要推動重心下移,，督促各級黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài),，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問題,、耳聽范圍想到問題,、所思所想直面問題,、所作所為解決問題。要堅持依法依規(guī),，依法處理違法信訪行為,，引導(dǎo)群眾通過法定渠道解決利益訴求,。要辦好民生實事，從信訪工作中舉一反三,，加強和改進(jìn)就業(yè),、教育、醫(yī)療,、社會保障等民生工作,，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事,，使人民群眾獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,。