淮南市謝家集區(qū)蔡家崗街道花溪社區(qū)黨總支緊密圍繞轄區(qū)群眾實際需求,，堅持“三加強、三保證”提高服務水平,，把居民服務工作做細做實,。

一、加強服務場所建設,，保證服務條件完備,。進一步完善社區(qū)服務活動場所建設，解決以往服務場所一室多用造成的活動場地緊張的局面,，保證黨員活動室,、青少年活動室、圖書室,、志愿者服務室、調(diào)解室,、心理咨詢室等功能室正常運轉,，圍繞群眾需要，不斷完善活動場所服務功能,。

二,、加強主動服務意識，保證溝通渠道暢通,。積極發(fā)揮黨員干部,、黨員樓道長、社區(qū)網(wǎng)格員的作用,，每周下村入戶走訪調(diào)研,，記錄居民群眾所反映的問題和訴求，及時反饋社區(qū)黨總支,，重大事項召開“兩委”會議,、居民代表會議、黨建聯(lián)系會議商議,，改變被動等待居民反映問題的工作模式,，主動了解居民所需，主動解決問題,，搭建溝通橋梁,，打通服務脈絡，增進黨群聯(lián)系,。

三,、加強宗旨意識貫徹,，保證服務質(zhì)量過硬。把全心全意為人民服務這一黨的根本宗旨深化于心,、外化于行,，以居民群眾滿意為目標開展各項工作。一是實行星級服務評價制度,，廣泛聽取社區(qū)群眾對社區(qū)黨員干部和工作人員的服務態(tài)度和辦事效率的評價,，廣泛征集社區(qū)居民群眾的意見和建議，及時采取措施進行整改,。二是每月開展各類服務活動包括青少年活動,、家長課堂、知識講座,、志愿服務,、廣場文體活動等等，不斷提升服務質(zhì)量,，提高群眾滿意度,。三是實行創(chuàng)新項目“夕陽紅黨員崗”，把政治思想好,、身體狀況好,、熱心社區(qū)事務的離退休老黨員動員起來，設崗定責工作,，向居民群眾宣傳黨的政策,、法律法規(guī)，收集和反映居民群眾的意見和建議,，參與社區(qū)重大事項決策,，協(xié)助社區(qū)開展好居民服務工作。