編者按

  近日,，省委組織部,、省人社廳印發(fā)通知,，決定對全省“一改兩為”先進(jìn)典型99名個(gè)人、50個(gè)集體進(jìn)行嘉獎(jiǎng),。我市共有6名個(gè)人、3個(gè)集體受到嘉獎(jiǎng)。今日起先鋒網(wǎng)將開設(shè)專欄,，宣傳我市受嘉獎(jiǎng)的全省“一改兩為”先進(jìn)典型事跡,，激勵(lì)廣大黨員干部不松勁、不停步,、再出發(fā),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，持續(xù)落實(shí)省委“一改兩為”工作要求,，堅(jiān)定不移改進(jìn)工作作風(fēng),，用心用情為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境,，為在新征程上不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化美好淮南建設(shè)新局面作出更大貢獻(xiàn),。

以“工匠之心”打造信訪工作“永久牌”

群眾滿意是信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，學(xué)會(huì)求解群眾利益的“方程式”,，才能得出化解難題的“最優(yōu)解”,，立足本職崗位磨礪“工匠心”，打造信訪工作“永久牌”,。

以“工匠之心”,，推動(dòng)“陽光信訪”

“沒想到疫情期間還能這么快拿到賠償款?！睏罟?zhèn)居民王某激動(dòng)地說,。該事項(xiàng)發(fā)生正值突疫情，網(wǎng)上信訪反映,，該村土地流轉(zhuǎn)承包商在年初使用無人機(jī)對小麥進(jìn)行除草劑噴灑,，導(dǎo)致村民種植的油菜等農(nóng)作物大面積受損，要求解決,。“群眾因信而訪,，我們更需用心而治?！?/span>區(qū)信訪局工作人員在做好防護(hù)工作的情況下,，實(shí)地查看核實(shí)，在多次與承包商,、信訪人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)后,，承包商一次性賠償其損失共計(jì)5600元。在處理此信訪事項(xiàng)過程中,，主動(dòng)對該村其他受損農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查,，對類似情況進(jìn)行登記造冊，統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)相同情況農(nóng)戶共計(jì)130戶,，在與承包商積極溝通協(xié)調(diào)后,，承包商賠償受損金額共計(jì)6.7萬元,，已全部發(fā)放至農(nóng)戶賬戶中。

信訪工作連著民心,，以民情民意為“指向標(biāo)”要在實(shí)踐中打磨自己,，以實(shí)際行動(dòng)和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，區(qū)信訪局著力打造網(wǎng)上信訪主渠道,。實(shí)現(xiàn)與國家信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,，形成了“縱向到底、橫向到邊”的信訪網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),。大力引導(dǎo)群眾多上網(wǎng),、少上訪，讓“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”全面規(guī)范網(wǎng)上信訪及時(shí)辦,，擴(kuò)大信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用覆蓋范圍，確保信訪“信息全錄入,、業(yè)務(wù)全流轉(zhuǎn),、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開”,。真正促進(jìn)“案結(jié)事了,，息訴罷訪”，推動(dòng)信訪問題及時(shí)就地解決,。持續(xù)提升來訪群眾滿意度,。

以“工匠之心”，推動(dòng)“責(zé)任信訪”

堅(jiān)持真抓實(shí)干,，發(fā)揚(yáng)啃硬骨頭精神,，咬定目標(biāo)不放松，望峰崗鎮(zhèn)信訪人金某龍反映的沉陷區(qū)治理拆遷糾紛信訪事項(xiàng),，謝家集區(qū)委,、區(qū)政府，望峰崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委,、政府及有關(guān)部門成立多個(gè)工作小組,，先后20余次前往金某龍家開展工作。召開專題調(diào)度會(huì),、推進(jìn)會(huì)10余次,，制定有針對性、操作性的工作方案,，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、壓茬推進(jìn),。最后在以法為據(jù),、以理服人,、以情動(dòng)人的全力攻堅(jiān)下得以解決，信訪人在息訴罷訪承諾書上簽字,。“太感謝你們了,，感謝你們把群眾的利益放在心上……”

緊盯“解決問題、群眾滿意”的工作目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”要求,。每周對新增信訪穩(wěn)定隱患進(jìn)行集中排查，逐案明確區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位,，多渠道推進(jìn)問題化解,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解和閱批群眾來信工作等工作機(jī)制,，明晰責(zé)任抓落實(shí),，聚焦民心所向，以群眾利益為導(dǎo)向,，為群眾辦實(shí)事,、解難事，做到事事有回音,、件件有落實(shí),，才能得到群眾的認(rèn)可和擁護(hù)，才能“人人有責(zé)”轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同和實(shí)際行動(dòng),。

以“工匠之心”,，推動(dòng)“法治信訪”

區(qū)信訪局廣泛開展宣傳宣講，營造良好的法治環(huán)境,。結(jié)合開展的信訪積案化解,、進(jìn)京訪治理等重點(diǎn)工作，把辦信接訪督查實(shí)踐作為宣傳條例的有效途徑,，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,，推動(dòng)形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系,，著力構(gòu)建新時(shí)代信訪工作新格局,。

加大對無理纏訪鬧訪典型案例的曝光力度，樹立依法理性反映訴求的正確導(dǎo)向,，推動(dòng)形成辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的法治氛圍,，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。積極引入法治力量參與信訪矛盾化解,，健全律師參與人民調(diào)解和信訪工作長效機(jī)制，保障合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序能得到合理合法的結(jié)果,，著力解決了大批涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，

“憂民之憂者，民亦憂其憂”,。 信訪工作是群眾工作的重要組成部分,，是了解社情民意的重要窗口，做好信訪工作至關(guān)重要,。加強(qiáng)法制宣傳教育,，廣泛開展宣傳宣講，營造良好的法治環(huán)境,。引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,，推動(dòng)形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系,，積極構(gòu)筑防范矛盾風(fēng)險(xiǎn)上行外溢的堅(jiān)固屏障,，將矛盾隱患化解在源頭、解決在基層,。