編者按

  近日，省委組織部,、省人社廳印發(fā)通知,，決定對全省“一改兩為”先進典型99名個人、50個集體進行嘉獎,。我市共有6名個人,、3個集體受到嘉獎。今日起先鋒網(wǎng)將開設(shè)專欄,，宣傳我市受嘉獎的全省“一改兩為”先進典型事跡,，激勵廣大黨員干部不松勁、不停步,、再出發(fā),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,，持續(xù)落實省委“一改兩為”工作要求，堅定不移改進工作作風(fēng),，用心用情為民辦實事,、為企優(yōu)環(huán)境，為在新征程上不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化美好淮南建設(shè)新局面作出更大貢獻,。

以“工匠之心”打造信訪工作“永久牌”

群眾滿意是信訪工作的出發(fā)點和落腳點,，學(xué)會求解群眾利益的“方程式”，才能得出化解難題的“最優(yōu)解”,，立足本職崗位磨礪“工匠心”,，打造信訪工作“永久牌”。

以“工匠之心”,，推動“陽光信訪”

“沒想到疫情期間還能這么快拿到賠償款,。”楊公鎮(zhèn)居民王某激動地說,。該事項發(fā)生正值突疫情,，網(wǎng)上信訪反映，該村土地流轉(zhuǎn)承包商在年初使用無人機對小麥進行除草劑噴灑,，導(dǎo)致村民種植的油菜等農(nóng)作物大面積受損,，要求解決。“群眾因信而訪,，我們更需用心而治,。”區(qū)信訪局工作人員在做好防護工作的情況下,，實地查看核實,，在多次與承包商、信訪人進行溝通協(xié)調(diào)后,，承包商一次性賠償其損失共計5600元,。在處理此信訪事項過程中，主動對該村其他受損農(nóng)戶進行調(diào)查,，對類似情況進行登記造冊,，統(tǒng)計出現(xiàn)相同情況農(nóng)戶共計130戶，在與承包商積極溝通協(xié)調(diào)后,，承包商賠償受損金額共計6.7萬元,，已全部發(fā)放至農(nóng)戶賬戶中。

信訪工作連著民心,，以民情民意為“指向標(biāo)”要在實踐中打磨自己,，以實際行動和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實期盼，區(qū)信訪局著力打造網(wǎng)上信訪主渠道,。實現(xiàn)與國家信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,，形成了“縱向到底,、橫向到邊”的信訪網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。大力引導(dǎo)群眾多上網(wǎng),、少上訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”全面規(guī)范網(wǎng)上信訪及時辦,，擴大信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用覆蓋范圍,，確保信訪“信息全錄入、業(yè)務(wù)全流轉(zhuǎn),、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開”,。真正促進“案結(jié)事了,，息訴罷訪”，推動信訪問題及時就地解決,。持續(xù)提升來訪群眾滿意度,。

以“工匠之心”，推動“責(zé)任信訪”

堅持真抓實干,，發(fā)揚啃硬骨頭精神,，咬定目標(biāo)不放松，望峰崗鎮(zhèn)信訪人金某龍反映的沉陷區(qū)治理拆遷糾紛信訪事項,，謝家集區(qū)委,、區(qū)政府，望峰崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委,、政府及有關(guān)部門成立多個工作小組,，先后20余次前往金某龍家開展工作。召開專題調(diào)度會,、推進會10余次,，制定有針對性、操作性的工作方案,，實行掛圖作戰(zhàn),、壓茬推進。最后在以法為據(jù),、以理服人,、以情動人的全力攻堅下得以解決，信訪人在息訴罷訪承諾書上簽字,。“太感謝你們了,，感謝你們把群眾的利益放在心上……”

緊盯“解決問題、群眾滿意”的工作目標(biāo),，認(rèn)真落實“三到位一處理”要求,。每周對新增信訪穩(wěn)定隱患進行集中排查,，逐案明確區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位，多渠道推進問題化解,。加強領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,、包案化解和閱批群眾來信工作等工作機制，明晰責(zé)任抓落實,，聚焦民心所向,，以群眾利益為導(dǎo)向，為群眾辦實事,、解難事,，做到事事有回音、件件有落實,，才能得到群眾的認(rèn)可和擁護,，才能“人人有責(zé)”轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同和實際行動。

以“工匠之心”,，推動“法治信訪”

區(qū)信訪局廣泛開展宣傳宣講,，營造良好的法治環(huán)境。結(jié)合開展的信訪積案化解,、進京訪治理等重點工作,，把辦信接訪督查實踐作為宣傳條例的有效途徑，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,，推動形成健全完備,、運行有效的信訪工作制度體系，著力構(gòu)建新時代信訪工作新格局,。

加大對無理纏訪鬧訪典型案例的曝光力度,，樹立依法理性反映訴求的正確導(dǎo)向，推動形成辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍,，切實提升群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。積極引入法治力量參與信訪矛盾化解,，健全律師參與人民調(diào)解和信訪工作長效機制，保障合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序能得到合理合法的結(jié)果,，著力解決了大批涉及群眾切身利益的熱點難點問題,，

“憂民之憂者，民亦憂其憂”,。 信訪工作是群眾工作的重要組成部分,，是了解社情民意的重要窗口,，做好信訪工作至關(guān)重要。加強法制宣傳教育,，廣泛開展宣傳宣講,，營造良好的法治環(huán)境。引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,，推動形成健全完備,、運行有效的信訪工作制度體系，積極構(gòu)筑防范矛盾風(fēng)險上行外溢的堅固屏障,，將矛盾隱患化解在源頭,、解決在基層。