今年以來，淮南市潘集區(qū)平圩鎮(zhèn)黨委堅持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅持“點線面結(jié)合”,，推深做實“黨建+信訪”工作機制，將黨的政治優(yōu)勢,、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，真正讓群眾“信訪”成“信任”,。

  強化組織領(lǐng)導,，抓牢信訪工作“核心點”。該鎮(zhèn)黨委堅持頂格推動“黨建+信訪”工作,，成立以鎮(zhèn)黨委書記為總號召人,，組織、紀委,、農(nóng)業(yè)等部門負責人為成員的聯(lián)席會議領(lǐng)導小組,，每周一次主動接訪、每半月一次分析研判,、每月一次情況通報,，積極調(diào)度推進重要信訪工作和信訪突出問題。依托網(wǎng)格化管理,，在全鎮(zhèn)劃分出以村級黨組織書記為網(wǎng)格長，村“兩委”干部為副網(wǎng)格長,，黨小組長,、黨員干部為網(wǎng)格員的信訪一級網(wǎng)格16個，二級網(wǎng)格48個,，三級網(wǎng)格105個,，聚焦重點領(lǐng)域、重點人群和重點問題,，深入開展排查整治,，確保“小事不出格,，大事不出村”,。探索建立實施信訪工作閉環(huán)管理機制，做到信訪案件流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督,、結(jié)果可追溯,，確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”,。今年以來,，共排查矛盾隱患15件，成功調(diào)處15件,，調(diào)處成功100%,，接待來信12件，群眾來訪38批次,，信息反饋率98%,，結(jié)案率98%，群眾來訪同比去年同期下降50%,。

  提升干部能力,，提升紓解民憂“標準線”。開展信訪工作學習培訓,，利用周五集中學習,、“三會一課”和黨委理論中心組等形式，從信訪案件的辦理步驟,、督辦方式,、辦理情況報告材料的要求和格式等方面展開詳細講解，并提出有關(guān)要求,，以上率下推動工作落實,。將信訪工作納入村干部年度培訓內(nèi)容，采取隨機抽查會議記錄,、授課評分,、結(jié)業(yè)測試、分組研討等形式,，促進學員在學中比,、在比中學，營造比學趕超良好氛圍,。建立完善矛盾糾紛排查化解機制,，抽調(diào)鎮(zhèn)精干力量，整合鎮(zhèn)信訪辦,、綜治辦,、司法所三塊牌子為一套人馬，成立鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心,，統(tǒng)一承擔信訪接待,、矛盾糾紛排查調(diào)處,、司法行政等三方面具體職能，形成工作合力,，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛,。今年以來，先后在鎮(zhèn)村干部大會,、黨政班子會上開展專題研究20余次,，受培訓黨員干部600余人次。

  完善考核機制,，拓寬基層治理“服務面”,。實行黨政領(lǐng)導包案化解機制，由鎮(zhèn)信訪辦牽頭,，對排查到的矛盾糾紛建立臺賬清單,，根據(jù)工作分工，逐案落實“五個一”工作機制：一個問題,、一名領(lǐng)導,、一套班子、一個方案,、一抓到底,，實行化解一件銷號一件，確?！凹兄?、事事有回音”。健全信訪信息網(wǎng)絡化機制,，各村建立以村黨組織書記為信訪信息員的信息網(wǎng)絡,，負責法律、法規(guī)和信訪政策的宣傳,、信訪隱患排查上報,，調(diào)解民事糾紛，配合鎮(zhèn)司法綜治部門做好矛盾糾紛調(diào)處以及有關(guān)信訪問題的穩(wěn)控工作,，形成級級有組織,、層層有人抓、事事有人管的信訪工作格局,。將信訪工作列入基層黨建述職評議重要內(nèi)容、黨建責任清單和季度浮動績效考核之中,，作為鎮(zhèn)村干部季度和年度考核的參考指標,，與各類評先評優(yōu)掛鉤，讓廣大黨員干部學有榜樣,、干有標桿,，營造奮勇爭先的濃厚氛圍,。