近年來(lái),，潘集區(qū)高皇鎮(zhèn)將解決急難愁盼事項(xiàng)作為工作的重要抓手，積極探索“黨建+信訪(fǎng)”新路徑,，壓實(shí)壓緊責(zé)任,、聚焦難點(diǎn)痛點(diǎn)、落實(shí)落細(xì)舉措,，推動(dòng)黨建與信訪(fǎng)深度融合,，用心用情做好“送上門(mén)”的群眾工作，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效,。

抓體系,、建機(jī)制，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)強(qiáng)責(zé)任,。該鎮(zhèn)始終把信訪(fǎng)工作擺在黨委,、政府的突出位置來(lái)抓，健全“黨建+信訪(fǎng)”工作機(jī)制,。連續(xù)3年打造“黨建+信訪(fǎng)”黨建特色品牌,，成立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)矛盾糾紛化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定落實(shí)《信訪(fǎng)接訪(fǎng)值班制度》《信訪(fǎng)包案責(zé)任制》《信訪(fǎng)工作月積分考核辦法》等制度，通過(guò)“清單+閉環(huán)”“倒查+問(wèn)責(zé)”“專(zhuān)項(xiàng)治理+系統(tǒng)治理”等工作機(jī)制,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)反饋,、持續(xù)跟蹤、妥善處理,。堅(jiān)持屬地管理原則,，壓實(shí)各村書(shū)記信訪(fǎng)“第一責(zé)任人”責(zé)任，通過(guò)“書(shū)記約談”等方式協(xié)調(diào)處理信訪(fǎng)案件,，推進(jìn)信訪(fǎng)案件有效辦理,。每月對(duì)照指標(biāo)對(duì)各村矛盾糾紛化解情況進(jìn)行考核，形成信訪(fǎng)工作月考核,、季度獎(jiǎng)懲,、年度表彰的工作體系，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)村干部做好信訪(fǎng)工作的積極性和主動(dòng)性,。

建網(wǎng)格,，增合力，發(fā)揮多方力量化矛盾,。該鎮(zhèn)按照“網(wǎng)中定格,、格上定人、人上定責(zé)”三定模式,，建立鎮(zhèn)村組三級(jí)網(wǎng)格,，將全鎮(zhèn)25個(gè)村劃成110個(gè)網(wǎng)格，鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng),，25個(gè)村書(shū)記擔(dān)任各村網(wǎng)格長(zhǎng),，吸納40余名網(wǎng)格員充實(shí)到村社區(qū)網(wǎng)格中，依托網(wǎng)格員“人熟,、地熟,、情況熟”的網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)處各類(lèi)矛盾隱患,。建立鎮(zhèn)村兩級(jí)書(shū)記包案化解重要信訪(fǎng)問(wèn)題,，確保“一般問(wèn)題不出村，重大問(wèn)題不出鎮(zhèn)”,。同時(shí)注重發(fā)揮社會(huì)組織力量,，在各村聘請(qǐng)126名有威望的老黨員、老干部擔(dān)任人民志愿調(diào)解員,，化解宅基地,、土地、鄰里糾紛100余件。充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的作用,，成立“孔大姐婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作室”,，今年以來(lái)，累計(jì)調(diào)解婚姻家庭信訪(fǎng)矛盾85件,。

抓培訓(xùn),、嚴(yán)考核，強(qiáng)化為民服務(wù)提能力,。為提高鎮(zhèn)村黨員干部化解信訪(fǎng)矛盾的能力,，該鎮(zhèn)將黨員教育和普法學(xué)習(xí)、信訪(fǎng)維穩(wěn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“理論+實(shí)踐”的方式,，每年對(duì)轄區(qū)黨員進(jìn)行全覆蓋的培訓(xùn)。精心設(shè)置課程,，邀請(qǐng)信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén),，有針對(duì)性地對(duì)村“兩委”干部進(jìn)行培訓(xùn)，練好黨員干部服務(wù)群眾,、解決問(wèn)題的基本功,。為每村聘請(qǐng)一名律師，開(kāi)展“一村一律師,、一月一培訓(xùn)”活動(dòng),，讓村干部和群眾一起學(xué)法、知法,、懂法,、守法。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)堅(jiān)持開(kāi)展“每周一法”微課堂,，鎮(zhèn)司法所講解矛盾糾紛典型案例,，讓每位干部學(xué)習(xí)如何運(yùn)行法律手段化解矛盾、調(diào)解糾紛,。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用,，把信訪(fǎng)工作作為各村（社區(qū)）年終考核的重要指標(biāo),，將“從嚴(yán)從實(shí)抓好信訪(fǎng)工作”作為抓基層黨建述職報(bào)告重要內(nèi)容,。