專(zhuān)稿：近年來(lái),，安慶市迎江區(qū)孝肅路街道創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，以互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)通訊和電話呼叫為主要媒介,，開(kāi)通街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，搭建現(xiàn)代化信息服務(wù)平臺(tái),，全力打造以街道為中心的十五分鐘便民服務(wù)圈,，有力推動(dòng)街道社區(qū)黨建工作上臺(tái)階。

　　一,、夯實(shí)基礎(chǔ),，搭建信息化服務(wù)平臺(tái)。一是加大硬件投入,。一次性投入資金30萬(wàn)元,，購(gòu)置街道社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電子觸摸屏,、愛(ài)心呼叫器,、“一鍵通”電子卡，開(kāi)通《街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)》,，并進(jìn)行集成管理,。配備高標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)房、信息室,、查閱室,、咨詢(xún)站口，并將數(shù)據(jù)與“一站式”辦公大廳進(jìn)行共享,，全方位構(gòu)建完備的街道社區(qū)信息化服務(wù)平臺(tái),。二是完善信息更新。組織專(zhuān)人對(duì)街道社區(qū)信息進(jìn)行收集,、分析,、整理，按照居民生活,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、社區(qū)服務(wù)、居家養(yǎng)老、特色需求,、辦事流程等6大類(lèi)全面錄入平臺(tái),。并實(shí)行“一三五”工作法，即每周一進(jìn)行基層信息匯總,、每周三進(jìn)行信息審核認(rèn)證,、每周五進(jìn)行信息輸入更新，形成完善的信息更新機(jī)制,。目前,，該系統(tǒng)已收錄信息18000余條。三是實(shí)行網(wǎng)格化管理,。在信息平臺(tái)上,，構(gòu)建街道架構(gòu)下的網(wǎng)格化片區(qū)，并以此為基礎(chǔ)對(duì)實(shí)體社區(qū)按照每200戶(hù)確定一個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行網(wǎng)格劃分,，選聘網(wǎng)格長(zhǎng),。實(shí)行“出門(mén)一把抓、回來(lái)再分家”的工作模式,，逐步將信息平臺(tái)延伸到網(wǎng)格,、到樓院。目前,，街道劃分網(wǎng)格45個(gè),，為完善信息平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。

　　二,、創(chuàng)新方式，開(kāi)展多樣化信息服務(wù),。一是宣傳引導(dǎo),。通過(guò)刊出宣傳專(zhuān)欄，懸掛橫幅,，印發(fā)《讓我們共同努力——致街全體市民一封信》,，舉辦“社區(qū)信息化服務(wù)活動(dòng)日”活動(dòng)，發(fā)放宣傳單,、便民服務(wù)卡,，群發(fā)短信，上門(mén)宣傳等活動(dòng)方式,，加深居民對(duì)社區(qū)信息化的認(rèn)識(shí),，提升社區(qū)居民參與度。二是信息對(duì)接,。一方面在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，在網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布轄區(qū)各類(lèi)商家信息，并按照信譽(yù)度對(duì)商家評(píng)星推薦,，為居民提供誠(chéng)信,、快捷的服務(wù),，另一方面，通過(guò)服務(wù)熱線,，留言板,，民情信箱，QQ 群,，收集群眾反映的問(wèn)題,。在此基礎(chǔ)上，由街道進(jìn)行信息對(duì)接,，將轄區(qū)的服務(wù)需求和服務(wù)提供進(jìn)行牽線搭橋,，最終反饋給雙方，保證雙方受益,。先后形成了養(yǎng)老服務(wù),、醫(yī)療保健、法律維權(quán),、文化教育,、體育健身、志愿服務(wù)等富有街道特色的服務(wù)項(xiàng)目,，拓寬了便民渠道,。三是開(kāi)展服務(wù)。廣泛開(kāi)展“愛(ài)心呼叫”和“便民服務(wù)”活動(dòng),，充分發(fā)揮信息化服平臺(tái)給轄區(qū)商家提供服務(wù)的便利,，組建“商家志愿服務(wù)隊(duì)伍”，為轄區(qū)空巢老人和有需求服務(wù)的對(duì)象提供低償服務(wù),，并對(duì)困難群體實(shí)行政府補(bǔ)償?shù)霓k法進(jìn)行結(jié)算,，即由街道發(fā)放“便民服務(wù)券”給困難群眾，群眾以“服務(wù)券”購(gòu)買(mǎi)服務(wù),，商家再以服務(wù)券到街道,、社區(qū)換取現(xiàn)金。同時(shí)將這個(gè)過(guò)程在服務(wù)網(wǎng)站全程公開(kāi)接受監(jiān)督,。一年來(lái),，街道共發(fā)放服務(wù)券面值19600元。

　　三,、健全機(jī)制,，落實(shí)信息化運(yùn)行保障。及時(shí)將保障信息化平臺(tái)運(yùn)行作為“書(shū)記工程”來(lái)抓,，堅(jiān)持“書(shū)記負(fù)總責(zé),、主任分管、黨務(wù)干事具體抓”的工作責(zé)任制。出臺(tái)《民情聯(lián)絡(luò)員制度》,、《街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部民情接待日制度》,、《民情辦理督辦制度》、《民情懇談會(huì)制度》,、《考核評(píng)價(jià)制度》等十項(xiàng)配套制度,，切實(shí)做到有研究、有部署,、有督促,、有檢查。組建以街道,、社區(qū)干部,、網(wǎng)格長(zhǎng)、離退休干部,、下崗失業(yè)黨員,、復(fù)轉(zhuǎn)軍人黨員和大中專(zhuān)畢業(yè)生黨員為主要力量的民情信息員隊(duì)伍，定期走家入戶(hù),，收集民情,，為信息更新提供基礎(chǔ)。與此同時(shí),，街道通過(guò)政府出資,、社會(huì)贊助、市場(chǎng)適度參與的模式,，多方位籌措資金近10萬(wàn)元,，保障了社區(qū)信息化平臺(tái)的長(zhǎng)效運(yùn)行。