專稿：為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，深刻理解和掌握十八的內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),，銅陵獅子山區(qū)獅子山社區(qū)根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大精神作為一項(xiàng)重要政治任務(wù),，組織黨員群眾開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神熱潮，以此牢固樹立把為群眾服務(wù)作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),，堅(jiān)持把創(chuàng)新服務(wù)作為貫徹落實(shí)十八黨精神的重要載體,，不斷改進(jìn)和完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)好,、宣傳好,、落實(shí)好黨的十八大精神，取得了較好的成效,。

    在服務(wù)載體上創(chuàng)新,。在優(yōu)化社區(qū)服務(wù)窗口，落實(shí)了一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步推行了服務(wù)代理,、錯(cuò)時(shí)上下班和雙休日輪休等工作制度，為居民提供更加周到,、便捷服務(wù),。11月30日，社區(qū)根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排為老年人辦理免費(fèi)乘車公交IC卡,，考慮到部分老年人身體不便或居住偏辟,，社區(qū)就安排網(wǎng)格員上門代理服務(wù),，為這部分老年人提供極大方便，深受老年人歡迎,。

    在服務(wù)態(tài)度上創(chuàng)新,。工作人員堅(jiān)持把學(xué)習(xí)落實(shí)到具體工作中，牢固樹立“零距離”服務(wù)理念,，近期在服務(wù)窗口開展了“三講三比”,、“崗位之星”等主題實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)了工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到主動(dòng)熱情地為服務(wù)對(duì)象提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理和疑難問題解答,，切實(shí)讓群眾高興而來滿意而歸?，F(xiàn)在延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、無休日服務(wù)已作為窗口的長(zhǎng)效機(jī)制,。

    在服務(wù)設(shè)施建設(shè)創(chuàng)新。社區(qū)在辦公設(shè)施不足和資金緊張的情況下仍擠出場(chǎng)地和資金優(yōu)先發(fā)展居民服務(wù)設(shè)施,，11月底,，社區(qū)老年日間照料中心正式對(duì)居民開放，設(shè)有棋牌室,、圖書室,、投影室、生活指導(dǎo)室,、康復(fù)訓(xùn)練室,、小餐桌等，融老年娛樂,、健身及日間照料服務(wù)于一體，日間照料中心已成為老年人的樂園,。先鋒東村棋牌室離居民區(qū)稍遠(yuǎn),，不方便老年人活動(dòng)，社區(qū)就主動(dòng)與轄區(qū)單位321隊(duì)協(xié)商,，騰出一間鄰近居民區(qū)的門面房作為棋牌室,，近日棋牌室已正式開放，真正做到居民老有所樂,，樂有所依,。

    在服務(wù)內(nèi)容上創(chuàng)新。社區(qū)積極探索和拓展服務(wù)內(nèi)容,，延伸服務(wù)內(nèi)涵,，不斷拓展和完善網(wǎng)格化服務(wù),、志愿者服務(wù)、黨員服務(wù)等服務(wù)形式和內(nèi)容,，滿足群眾的服務(wù)需求,。在網(wǎng)格化服務(wù)中，社區(qū)推行了“網(wǎng)格化管理,、親情化服務(wù)”主題活動(dòng),，網(wǎng)格員經(jīng)常走村入戶收集民意，了解居民訴求,，開展宣傳教育,、扶困幫教、化解矛盾糾紛,、幫助解決實(shí)際問題,，促進(jìn)了社會(huì)和諧、家庭和睦,。

    圖為：獅子山社區(qū)銅光小區(qū)居民在休閑廣場(chǎng)上健身