疫情發(fā)生以來,，謝家集區(qū)蔡家崗街道聞令而動(dòng),、聽令即行,，多措并舉抓好疫情防控工作的同時(shí),，堅(jiān)持24小時(shí)“不打烊”服務(wù)群眾,，切實(shí)滿足人民群眾基本生活需求,，做到疫情防控和便民服務(wù)“兩不誤”,。

24小時(shí)全程值守,，當(dāng)好點(diǎn)位“守衛(wèi)兵”。蔡家崗街道設(shè)置10個(gè)管控點(diǎn),，配備便攜式紅外線測溫儀,，并設(shè)置社區(qū)廣播,、流動(dòng)大喇叭，發(fā)布宣傳防控指南,。街道黨員干部,、網(wǎng)格員及物業(yè)人員共同配合落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值守，工作人員嚴(yán)格落實(shí)疫情防控管理原則,，每位居民必須出示出入證進(jìn)行登記,，查驗(yàn)健康碼、行程碼,、測溫才可進(jìn)入小區(qū),，在居民出入高峰期，以及要求進(jìn)行核酸檢測時(shí),，做好登記卡,，以及現(xiàn)場秩序維護(hù)，要求居民保持距離,，禁止扎堆,，當(dāng)好點(diǎn)位防疫“守衛(wèi)兵”。

24小時(shí)線上辦理,，守好回應(yīng)“責(zé)任崗”,。蔡家崗街道為最大限度方便群眾辦事，通過本級(jí)先鋒網(wǎng),、陽光居務(wù)平臺(tái),、微信群等各渠道發(fā)布服務(wù)提示，鼓勵(lì)居民“網(wǎng)上辦,、掌上辦,、延后辦、預(yù)約辦”等不接觸辦理方式,，設(shè)置專人24小時(shí)以溫和簡潔的回復(fù),，規(guī)范快捷的流程不間斷的處理留言，及時(shí)回應(yīng)群眾的“急愁難盼”,，收集疫情防控動(dòng)態(tài)信息,，做到快辦、快結(jié),、快反饋,，安撫居民情緒，避免人員外出及聚集,，守好辦件防疫“責(zé)任崗”,。

24小時(shí)服務(wù)專線，做好便民“服務(wù)員”,。蔡家崗街道為為群眾解決實(shí)際問題,，建立黨員便民服務(wù)“小分隊(duì)”,，24小時(shí)接聽服務(wù)專線，建立便民服務(wù)群,，將有困難的居民拉入群聊,，群內(nèi)安排醫(yī)院、藥店,、快遞,、修理工、菜商等負(fù)責(zé)人,，群內(nèi)設(shè)置黨員小隊(duì)長,，與居民溝通交流后，做好信息中轉(zhuǎn)工作后及時(shí)聯(lián)系對應(yīng)負(fù)責(zé)人,，精準(zhǔn)快速解決各類難題,，近半個(gè)月，為居民提供生活必備物資,、解決就醫(yī)購藥等難題一百余件,，當(dāng)好便民防疫的“防疫員”,。