群眾之事無小事,，小事連民心、小事連大局,。黨史學習教育開展以來,，八公山區(qū)以學促干、以干踐學,，始終堅持把深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗學習成效的“試金石”,，聚焦群眾最關(guān)心、最直接的問題,，有力有序解決民生領(lǐng)域突出問題,，不斷增強服務(wù)群眾的能力和水平，持續(xù)推動黨史學習教育走深走實,。

聚焦民生福祉,，突出細微辦實事

“我們小區(qū)部分拆遷房屋長期無人居住，最近發(fā)現(xiàn)有兩處老舊房屋內(nèi)遺留的木料和家具有白蟻侵害啃食,，我們比較擔心白蟻損害房屋,，也擔心飛進自己家中，希望社區(qū)能幫忙解決這個問題,?！比涨埃斯絽^(qū)新莊孜街道治西社區(qū)桃源樓居民劉女士來社區(qū)反映相關(guān)問題,。在實地了解情況后,，該社區(qū)第一時間聯(lián)系了市白蟻防治中心，并積極配合對桃源樓滋生白蟻的老舊房屋開展了集中白蟻消殺行動,，為居民及時解決了實際困難,，有效保障了居民財產(chǎn)安全。

連日來,，八公山區(qū)聚焦基層群眾的困難事,、煩心事，整理出環(huán)境整治,、道路提升,、教育養(yǎng)老等21條“我為群眾辦實事”區(qū)級事項清單和89條鎮(zhèn)（街道）級事項清單，區(qū)委黨史學習教育領(lǐng)導小組辦公室對責任單位實行半月調(diào)度,，建立定期報送和隨時對賬銷號機制,，督促各單位按照時間節(jié)點完成事項，目前,，區(qū)級事項已完成7條,，鎮(zhèn)（街道）事項已完成31條。在區(qū)級和鎮(zhèn)（街道）級事項清單的基礎(chǔ)上,，該區(qū)各村,、社區(qū)從解決群眾身邊事做起,，針對身邊群眾急難愁盼的問題均建立了相應(yīng)的事項清單，包括解決小區(qū)樓棟雜物堆積,、電動車亂擺放,、增設(shè)照明設(shè)施、文明養(yǎng)犬等“小”問題,，并且實施動態(tài)管理,，根據(jù)工作開展情況隨時增添。

走到群眾身邊,，強化服務(wù)轉(zhuǎn)作風

結(jié)合中央巡視安徽反饋問題整改,、政法隊伍教育整頓、環(huán)保督察“回頭看”等,，八公山區(qū)領(lǐng)導干部和基層工作人員走到路邊街角,，沉到基層一線，進行入戶走訪,，直接體驗和發(fā)現(xiàn)問題,，對司空見慣不方便百姓的事、習以為常不利于群眾的事,，進行大排查,、大清理、大掃除,，解決群眾關(guān)切的痛點難點堵點問題,。

“您好，請問這里是未辦成事項服務(wù)臺嗎,？我想開具無業(yè)證明,，用來使用我愛人的生育保險，剛剛詢問了幾個窗口都不能開這個證明,?！?月6日上午，身懷六甲的蘇女士到八公山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開具無業(yè)證明時遇到了阻礙,。了解蘇女士基本情況后,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即聯(lián)系相關(guān)部門,，得知失業(yè)證可以代替無業(yè)證明后,，工作人員又聯(lián)系了蘇女士愛人所在的單位，與生育險辦理負責人協(xié)商溝通,，最后達成一致,，可以用蘇女士的失業(yè)證替代無業(yè)證明，解決了蘇女士的燃眉之急,。該中心負責人告訴記者：“近日我們增設(shè)了‘未辦成事項工作臺’,，進一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率,。”目前,，該工作臺受理并辦成十余件事項,，切實打通“服務(wù)最后一公里”，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的貼心服務(wù),。

關(guān)心關(guān)切群眾,，注重實踐見成效

該區(qū)充分發(fā)揮基層社會治理作用，進一步抓好“我為群眾辦實事”各類事項,，以推進“老娘舅”人民調(diào)解品牌提質(zhì)擴面為切入點,，進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級調(diào)解網(wǎng)格建設(shè)。開展社區(qū),、社會組織,、社會工作“三社聯(lián)動”試點，不斷拓寬社會治理路徑和領(lǐng)域,。建立“鄰里幫幫團”,，吸納老黨員、人大代表以及轄區(qū)律師,、醫(yī)療,、執(zhí)法、法官等人員充實到調(diào)解隊伍中,，為群眾提供多元化社區(qū)服務(wù),。

新莊孜街道水樓山小區(qū)由于建成年代較早，且老齡人口密集,，很多基礎(chǔ)設(shè)施都比較老舊,，社區(qū)黨總支接到居民反饋后，多次組織住戶召開“紅色議事會”,，通過實地考察,、收集民情、傾聽民意,，為水樓山路加裝了安全護欄扶手,，切實解決了群眾出行困難。八公山公安分局組建“老警工作隊”,，區(qū)法院班子成員包干“兩鎮(zhèn)三街道”,，深入群眾身邊化解矛盾，聯(lián)合“我愛我家”調(diào)解工作室成功化解糾紛28件,，充分發(fā)揮“老娘舅”優(yōu)勢,，成功調(diào)解糾紛49件，攜手“鄰里幫幫團”化解糾紛2件。各村,、社區(qū)組建黨員志愿服務(wù)隊,，開展“群眾微心愿 黨員來點亮”等系列活動，發(fā)動黨員認領(lǐng)群眾心愿,，用“小幫”彰顯“初心”,，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感,、安全感,。（來源：淮南日報 通訊員 施雅雯 記者 何婷婷）