在今天的淮南市，城市管理不再是城管一家單位的事情了,。我市7個(gè)縣區(qū)政府,、3個(gè)管委會(huì)、40個(gè)市直有關(guān)部門和大型企事業(yè)單位等５０家單位,，已經(jīng)積極地參與到城市管理工作當(dāng)中來,。把這些城市管理資源整合到一起的平臺(tái)，就是數(shù)字化城市管理系統(tǒng),。由于這套系統(tǒng)的成功運(yùn)行,，我市的城市管理工作實(shí)現(xiàn)了從“獨(dú)角戲”到“交響樂”的轉(zhuǎn)變。

    所謂數(shù)字化城市管理系統(tǒng),，是指建立城市管理監(jiān)督,、指揮體系，利用地理信息,、衛(wèi)星定位和網(wǎng)絡(luò)通信等信息化手段,，采用事部件管理和網(wǎng)格化管理的方法，將日常發(fā)生的城市管理問題通過信息采集,、案卷建立,、任務(wù)派遣、任務(wù)處置,、處理反饋,、核實(shí)結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)等7個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)處置的閉環(huán)運(yùn)行的管理模式,。

    我市建立的數(shù)字城管系統(tǒng)覆蓋田家庵區(qū),、大通區(qū)、謝家集區(qū),、八公山區(qū),、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)約120平方公里的城市建成區(qū),，并劃分為120個(gè)責(zé)任網(wǎng)格,，普查建庫的城市部件為5大類122種223520件、事件6大類86種,；建設(shè)視頻監(jiān)控探頭200個(gè),，為城管執(zhí)法車輛和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛安裝GPS系統(tǒng)106個(gè)；引入了專業(yè)的信息采集公司,，建立了信息采集員隊(duì)伍,，配備城管通信息采集器。

    在日常工作中,，通過視頻監(jiān)控,、信息員采集,、群眾投訴舉報(bào)、政府熱線批轉(zhuǎn),、領(lǐng)導(dǎo)批示,、媒體曝光等途徑發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，按事,、部件信息編碼納入數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái),，市城市管理監(jiān)督指揮中心在得到信息后進(jìn)行甄別、立案,，根據(jù)工作責(zé)任立即派遣至各區(qū)級(jí)城市管理指揮中心或相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行處理,；各級(jí)城市管理指揮中心和專業(yè)部門處理完畢后，向市級(jí)監(jiān)督指揮中心報(bào)告處理結(jié)果,；市級(jí)監(jiān)督指揮中心派信息采集員進(jìn)行現(xiàn)場核查并獲取辦理結(jié)果,，同時(shí)依據(jù)辦理情況生成績效評(píng)估數(shù)據(jù)，建立了城市管理問題從“發(fā)現(xiàn),、處置,、反饋、評(píng)價(jià)”的閉環(huán)運(yùn)行工作流程,。

    通過數(shù)字城管系統(tǒng),，我市將7個(gè)縣區(qū)政府、3個(gè)管委會(huì),、40個(gè)市直有關(guān)部門和大型企事業(yè)單位等５０家單位作為一級(jí)責(zé)任部門進(jìn)行案件派遣,、督辦、考核,，將區(qū)直部門,、相關(guān)街道、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)和市直有關(guān)部門的下屬單位等117個(gè)單位作為二級(jí)責(zé)任部門參與城市管理,。每天，各縣區(qū),、管委會(huì),、市直有關(guān)部門和企事業(yè)單位將市城管監(jiān)督指揮中心派遣的任務(wù)通過本單位數(shù)字城管指揮平臺(tái)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、社區(qū)和市直二級(jí)部門進(jìn)行處置落實(shí),、限期整改,、按時(shí)回復(fù),，使許多“管得著的看不見，看得見的管不著”城市管理問題能夠及時(shí)解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化了政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,。

    在整治安成鎮(zhèn)十字路口的行動(dòng)中,，通過現(xiàn)場勘察、調(diào)研制定安成鋪十字路口周邊環(huán)境整治方案,，數(shù)字城管系統(tǒng)按照“屬地管理,、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的原則,，依據(jù)部門,、企事業(yè)單位職責(zé)，將市容環(huán)境衛(wèi)生,、規(guī)范道路交通秩序,、遷移攤?cè)狐c(diǎn)、捆扎空中線纜,、改善市政設(shè)施,、拆除沿路違法建設(shè)等工作任務(wù)分解到田家庵區(qū)、市公安局,、市交通局,、淮化集團(tuán)、中北巴士公司,、淮南電信,、淮南移動(dòng)、淮南聯(lián)通和市有線電視臺(tái)等10余家單位,。建立聯(lián)系,、協(xié)調(diào)、督辦,、調(diào)度制度,，安排專人每天到整治現(xiàn)場進(jìn)行督辦，每日下午6時(shí)前編發(fā)《整治專報(bào)》,，將整治進(jìn)展情況上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)和各責(zé)任部門,，現(xiàn)場協(xié)調(diào)轄區(qū)政府、責(zé)任部門和企業(yè)等多家單位共同解決存在的問題,，召開調(diào)度會(huì)通報(bào)整治進(jìn)展情況,，推動(dòng)整治工作深入開展。

    經(jīng)過一個(gè)月的努力,，徹底改變了安成鋪十字路口周邊交通擁堵和市容環(huán)境臟亂差現(xiàn)象,，達(dá)到“整潔、暢通”的目標(biāo),。田家庵區(qū)政府清除了安成鋪十字路口周邊各類垃圾,、雜物約1500噸，清理各類破損門頭招牌240 處，增設(shè)沿淮潘路垃圾桶50只,，拆除了安成鋪十字路口周邊違法建設(shè)約12000平方米,，啟動(dòng)了安成次中心建設(shè)和蘭亭小區(qū)夜市大排檔項(xiàng)目。市公安局在安成鋪路口至安成建材大市場路口設(shè)置了中央隔離護(hù)欄,，新裝了交通信號(hào)燈及電子警察,，增設(shè)了禁止調(diào)頭標(biāo)志，設(shè)置了臨時(shí)路側(cè)隔離護(hù)欄,，實(shí)行右進(jìn)右出的交通方式,。市交通局對(duì)十澗湖路、舜耕西路道路兩側(cè)實(shí)施簡易硬化,；安排田家庵區(qū)交通局會(huì)同交警,、城管等部門，依法打擊從事非法營運(yùn)的黑車,、正三輪載客機(jī)動(dòng)車等營運(yùn)車輛,，清理亂停放的出租車，將523路客運(yùn)?？奎c(diǎn)向北遷移150米,。市建委將國慶西路、泉山路,、淮潘路主干道兩側(cè)實(shí)施了簡易硬化,。淮化集團(tuán)配合田家庵區(qū)政府將泉山路攤點(diǎn)群引入淮化生活區(qū),，粉刷了泉山路（淮化生活區(qū)段）沿路兩側(cè)居民樓外墻體,，周邊環(huán)境得到徹底改善。數(shù)字化城管平臺(tái)在整治工作中信息的收集,、反饋,、環(huán)境監(jiān)控等為順利推進(jìn)整治工作起到了至關(guān)重要的作用。