近年來,，我市工商部門以強化市場主體信用分類監(jiān)管為抓手，將創(chuàng)建誠信市場與服務(wù)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展,、強化市場監(jiān)管責(zé)任落實,、拓展消費維權(quán)渠道、倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營有機結(jié)合,，努力構(gòu)建覆蓋全市的市場誠信體系,，取得明顯成效。

　　——完善市場信用分類監(jiān)管機制,。市工商部門將網(wǎng)格化監(jiān)管與市場信用分類監(jiān)管開發(fā)應(yīng)用有機結(jié)合,，依托現(xiàn)代化手段，實施坐標管理,。同時,，積極開展“誠信經(jīng)營示范戶”、“消費者信得過商戶”,、“守合同重信用企業(yè)”等評選活動,，營造誠信受益、失信受損的經(jīng)營氛圍,。2013年,，全市榮獲市級“守合同重信用”企業(yè)88戶，榮獲省級“守合同重信用”企業(yè)42家,，榮獲國家級“守合同重信用”企業(yè)7家,，確立A級信用市場30個，占全市市場總數(shù)的44%,。

　　——完善市場主體準入制度,。在嚴格審查入場商戶經(jīng)營資格的同時，與新入市場主體簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》,，明確雙方權(quán)利,、義務(wù)和責(zé)任。重點包括食品安全承諾,、商品質(zhì)量承諾,、先行賠付承諾、服務(wù)質(zhì)量承諾等,，從源頭上杜絕了無照經(jīng)營現(xiàn)象,，有效發(fā)揮了市場主體第一責(zé)任人的主觀能動作用。

　　——完善市場規(guī)范管理制度,。圍繞市場設(shè)施,、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為,、責(zé)任制度,、衛(wèi)生環(huán)境、安全工作等,，建立健全《經(jīng)營者進場資格審查制度》,、《經(jīng)營者誠信教育引導(dǎo)制度》、《商品質(zhì)量管理制度》,、《商品質(zhì)量備案制度》,、《商品質(zhì)量抽檢制度》等21項制度，把各項制度執(zhí)行情況作為對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的重要依據(jù),，并會同市文明辦等相關(guān)部門積極開展文明誠信市場評定,，有效促進了市場誠信大幅提升。

　　——完善消保維權(quán)體系建設(shè),。深入開展消費維權(quán)“五進”工程,，在市場顯著位置公布服務(wù)點的方位、投訴電話,，建立消費投訴和商品質(zhì)量分析報告制度,。同時，充分發(fā)揮12315消費維權(quán)服務(wù)體系功能,，進一步暢通消費維權(quán)渠道,，有效保護消費者合法權(quán)益。2013年,，全市共受理各類消費投訴1535起,，為消費者挽回經(jīng)濟損失150余萬元。