——市公安局踐行民生警務(wù)提升群眾安全感走筆
今年以來(lái),，市公安局牢固樹立民生警務(wù)理念,，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入研判轄區(qū)治安形勢(shì),，創(chuàng)新群眾工作新機(jī)制,，從群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手，著力為群眾解決好三件事,，有效推進(jìn)了和諧警民關(guān)系建設(shè),，人民群眾的安全感和滿意度顯著提高。
主動(dòng)化解矛盾,，著力解決群眾“煩心事”
全市公安機(jī)關(guān)深入開展“矛盾糾紛大走訪,、大排查、大化解”活動(dòng),，努力做到化積怨,、排民憂、促和諧,，推動(dòng)矛盾糾紛化解“減存量,、控增量、提能量”,。
“一村一警”包村聯(lián)系警務(wù)機(jī)制,，讓每位民警都有一個(gè)“接地氣”的舞臺(tái)，駐村（社區(qū)）民警定期與鎮(zhèn)（街道）,、居委會(huì),、村居干部座談交流，掌握治安情況和社情民意,，做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)（街道）、矛盾不上交”,。以“入戶走訪”,、召開“警民懇談會(huì)”等形式，公安民警深入社區(qū),、居委會(huì),，對(duì)不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,、早穩(wěn)控,，確保“動(dòng)態(tài)有人注意,、情況有人收集,、問(wèn)題有人報(bào)告,、困難有人解決”。建立案件回訪排查機(jī)制,，組織民警定期對(duì)案件進(jìn)行回訪,，牢牢掌握案件當(dāng)事人心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在矛盾沖突,；對(duì)可能引發(fā)重大矛盾糾紛隱患的案件,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案回訪，有效防止了因案件處理不當(dāng)衍生矛盾糾紛現(xiàn)象的發(fā)生,。
主動(dòng)打防小案,，著力解決群眾“關(guān)心事”
緊緊圍繞影響群眾安全感的“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財(cái)案件，全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持預(yù)防在先,、嚴(yán)密打擊的方式,，堅(jiān)決遏制該類案件高發(fā)態(tài)勢(shì)。
公安民警重拳亮劍,，直指“兩搶一盜”侵財(cái)性違法犯罪,，自上而下分別成立由“一把手”掛帥的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門,、領(lǐng)導(dǎo),、崗位、民警責(zé)任,，確保工作推進(jìn)有成效,，民警工作在狀態(tài)；以歷年“兩搶一盜”警情總量為參考,，統(tǒng)籌制定全局防控目標(biāo)數(shù)并分解細(xì)化到各個(gè)單位,，全力推動(dòng)發(fā)案下降；強(qiáng)化街面巡邏,，提高科技防范水平,，嚴(yán)密社會(huì)面防控，以城區(qū)街道為框架,，科學(xué)劃分巡區(qū)，組織特警,、社區(qū)民警,、巡防隊(duì)伍等開展不間斷街面巡邏，做到屯警街面,，提高街面見(jiàn)警率,，增強(qiáng)群眾安全感；在全市范圍內(nèi)構(gòu)建了以主要部位,、主要道口為支撐的社會(huì)面治安監(jiān)控體系,，打造了以技防監(jiān)控系統(tǒng)為支撐的科技防控體系，有效提升了科技手段在打防犯罪、規(guī)范執(zhí)法,、服務(wù)群眾方面的能力水平,。
主動(dòng)服務(wù)民生，著力解決群眾“難心事”
全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持解決存在的與群眾切身利益相關(guān)的小問(wèn)題,，構(gòu)建和諧警民關(guān)系的工作理念,，順應(yīng)民意。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)窗口單位均在窗口醒目位置,，公開辦理戶口須知,、辦事指南、辦事程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，設(shè)立便民“填表示范”，并備齊紙筆,、飲水機(jī)等便民物品,、設(shè)施，營(yíng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境,；實(shí)行“上門服務(wù)”,，開展為孤寡老人、邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦證送證等便民服務(wù)活動(dòng),，主動(dòng)深入轄區(qū)摸清轄區(qū)貧困戶,、孤寡老人、失學(xué)兒童等弱勢(shì)群體基本情況,，想方設(shè)法予以物質(zhì)幫扶,、精神慰藉，及時(shí)為他們解決生活中實(shí)際困難,。
廣大公安民警不斷優(yōu)化服務(wù)工作,，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾和首辦責(zé)任制，實(shí)行戶籍窗口“365工作制”和“居民身份證領(lǐng)取短信提醒”,；設(shè)立3個(gè)出入境業(yè)務(wù)辦理窗口,，啟用公安戶政便民窗口集中辦理山南新區(qū)戶籍業(yè)務(wù)工作；重新規(guī)劃設(shè)置了交通信號(hào)設(shè)施,，加快建設(shè)“網(wǎng)上公安局”,、“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”,、“網(wǎng)上車管所”,，大力推行網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批,，使數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿,。同時(shí)，對(duì)到公安機(jī)關(guān)報(bào)過(guò)警,、辦過(guò)事的群眾進(jìn)行電話,、短信回訪，在窗口單位設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)器,，全面收集,、及時(shí)整改群眾提出的意見(jiàn)和建議。
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