為確保冬季供水安全,，淮南首創(chuàng)水務公司緊密結合冬季天氣和水質(zhì)特點，本著“優(yōu)質(zhì)供水 誠信服務”的宗旨,，以保障城市生產(chǎn)生活用水為己任,，主動進位，積極部署,，采取七項措施,，全力提升供水服務水平，滿足社會用水需求,。

　　進入冬季以來,，首創(chuàng)公司即制定了冬季保供水工作措施,、細則,，并召開冬季安全供水專題會議，要求各單位把保證冬季安全供水作為當前重點工作來抓,，對防凍,、御寒各項工作進行了全面安排部署，以確保各項防凍保溫工作達到規(guī)定要求,。 

　　淮南市各水廠作為供水行業(yè)的心臟,，嚴格落實崗位生產(chǎn)責任制，加強日常檢查,，隨時掌握水廠供水設備運行狀況,；提前對變配電設備、水泵機組,、消毒設備,、外露供水設施及供電線路、冬季供水安全防護措施及技防設施逐一進行了細致,、徹底的檢查,；逐一落實整改措施和時限，發(fā)現(xiàn)隱患及時排查解決,，切實做到縱到底,、橫到邊，不留盲區(qū),，不留死角,，防止因安全隱患造成意外停水事故發(fā)生。首創(chuàng)公司同時結合冬季供水的特點,，組織完成供水管網(wǎng)及閘門井等供水設備設施的巡檢,、清理、維護工作,，做到井內(nèi)無污物,，閘閥啟閉靈活，購進保溫材料對部分閥門井,、水表井保溫,，減少凍閘、凍表和爆管等情況的發(fā)生,。 

　　隨著冬季溫度持續(xù)降低,，首創(chuàng)公司目前已完成管網(wǎng)及設施搶修必備、常用的材料,、配件等的儲備工作,，使搶修機械、工具隨時處于完好狀態(tài),，切實做到有報即接,，接報即動；小修不過夜,，大修連續(xù)搶,，確保供水管道漏水能及時搶修處置，并對漏水現(xiàn)場采取妥善處置措施,，防止因結冰造成交通事故,。 

　　針對冬季管道凍裂較多情況，首創(chuàng)公司加強服務熱線的管理,，2608000供水服務熱線24小時開通,，提供報修、投訴,、咨詢等服務,；同時，公司便民服務隊隨時待命,，接到用戶反映的問題及時上門維修,。