毋庸諱言,，干部“出了一身汗,，仍然不好看”，心中難免有委屈和怨嘆,，也應(yīng)當給予理解,。但從根本上說，沒有不像話的群眾,，只有不稱職的干部,，干群關(guān)系出現(xiàn)隔閡和裂痕，還得反求諸己找原因,。許多時候,，往往是因為沒有把好事做到百姓的心坎上，才造成群眾誤解,，豈能怪“群眾變壞了”,？往往是因為態(tài)度不端、謀事不正引起群眾反感,，怎能責難群眾過于挑剔,？

　　群眾的意見是最好的鏡子。群眾心中有桿秤,，最清楚誰真心實意對他們好，最明白干部有沒有為他們著想。沒有哪個群眾會成心同一個好決策,、好項目過不去,，也沒有哪個心術(shù)不正、作風(fēng)不實的干部,，能騙過群眾的眼睛,。要想群眾說干部的好、念黨的恩,，就必須拿出真情感,、真本事。走近群眾很容易,，實實在在為百姓做事,，走進群眾其實也并不難。

　　讓群眾滿意,，得先讓群眾受益,。群眾工作的意義，在于讓群眾得實惠,，生活有起色,、有奔頭。一些干部要么是看領(lǐng)導(dǎo)臉色“下菜單”,，把領(lǐng)導(dǎo)點頭當勁頭,、領(lǐng)導(dǎo)愛好當嗜好，要么是打著民意的幌子,，圖個人虛名,、得個人實惠。不以群眾之心為心,，怎能得群眾滿意,？同民意對表，向民心聚焦,，多與民掙利,，而不是與民爭利，多為群眾利益著想,，群眾豈能不給干部打高分,？

　　讓群眾“聽話”，得先讓干部“像話”,。有的干部持身不嚴,，干事不實，一遭碰壁還口無遮攔：或是指責群眾為“刁民”,，不好伺候,；或是譏諷群眾素質(zhì)差,，不識抬舉；或是呵斥群眾“跟我做惡就是跟黨和政府做惡”……如此官僚做派,，不僅在群眾面前說話不靈,，還會鬧出不少雷人雷語。群眾不是墻頭草,，是實績而不是權(quán)威,，才能真正讓群眾心服。為人有黨員的樣子,，行事有公仆的里子,，干部“像話”又“像樣”，群眾的大拇指才會豎起來,。

　　讓群眾信任,，得先讓群眾明白。干部清清白白,、干干凈凈,，無形中有一種強大公信力。公信源于公開,，要取信于民,，就得敢于公開、善于公開,、及時公開,。給群眾一個明白，方能還干部一個清白,，群眾信得過,，干部方才立得住。有的干部覺得自己整天被無端指責和惡意抹黑搞得灰頭土臉,，解決辦法就在于,，推動政務(wù)公開、決策公開乃至“家務(wù)”公開,，確保公示不“假唱”,、公開不“假摔”，經(jīng)得起任何放大鏡,、顯微鏡的檢驗,。

　　“如果群眾不聽，你就先跟著群眾走,，群眾跳火坑,，你也跟著跳下去。群眾覺悟了,，從火坑里爬出來,，最終還是要跟你走,。”這是做群眾工作的經(jīng)驗之談,。和群眾心連心,、手拉手、面對面,，一塊過、一塊苦,、一塊干,，有鹽同咸、無鹽同淡,，方能贏得群眾口碑,，建起事業(yè)的豐碑。