鄭柵潔在宿州市接待群眾來訪時強調(diào)

依法依規(guī)將心比心做好信訪工作 切實做到接訪不走過場寫信真管用

12月13日下午2時40分許,，省委書記鄭柵潔來到宿州市埇橋區(qū)信訪局接待室，利用半天時間隨機接待了32批信訪群眾。本報記者 徐國康 攝

12月13日,，省委書記鄭柵潔在宿州市埇橋區(qū)接待信訪群眾,。他強調(diào),，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述,，依法依規(guī),、將心比心做好信訪工作,，帶著責任,、帶著感情解決好群眾合理合法的利益訴求，切實做到接訪不走過場,、寫信真管用,。省委常委、省委秘書長汪一光陪同,，副省長張曙光參加接訪,。

鄭柵潔對這次公開接訪高度重視，要求提前三天將接訪活動在宿州當?shù)剡M行公示,，實行省,、市、區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級聯(lián)動,，組成40個信訪接待組，確保有訪必接,、有難必解,。下午2時40分許，鄭柵潔來到埇橋區(qū)信訪局接待室,，利用半天時間隨機接待了32批信訪群眾,。“油煙擾民問題過去反映過多次,，一直沒能解決,！”“原單位拖欠了4年社保費，有關部門沒有有效解決問題,?！薄笆┕ね瓿珊蟊粣阂馔锨饭こ炭詈脦啄炅耍　薄皟鹤咏煌ㄊ鹿蕦е赂呶唤匕c，但對方一直拒不賠償,，怎么辦,？”“50多名編外教師，希望能實現(xiàn)同工同酬,、統(tǒng)一管理,。”……鄭柵潔認真傾聽群眾反映的每一個問題,，詳細詢問了解有關情況,，并與當?shù)刎撠熗粳F(xiàn)場辦公，研究解決辦法,，對群眾訴求一一給予明確答復,，確保讓群眾滿意。

不知不覺天色已晚,，在接待完最后一批信訪群眾后,，鄭柵潔來到接訪大廳，聽取市區(qū)信訪工作情況介紹,，慰問信訪工作人員,。他語重心長地說，信訪的每件事項,，對老百姓而言都是天大的事,。大家要認真履職盡責，把老百姓當家人,，把老百姓的事當自己的事,，真心真意真情幫助他們解決實際問題，努力用信訪工作的實際成效取信于民,。

鄭柵潔在接訪時指出,，信訪工作是送上門來的群眾工作，是反映社情民意的重要渠道,，是檢驗干部作風的重要方式,，也是衡量基層黨建工作水平的重要標尺。各級黨委,、政府要堅持把信訪工作作為了解民情,、集中民智,、維護民利,、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難,。

鄭柵潔強調(diào),，要強化責任意識，從忠誠踐行“兩個維護”的高度,，嚴格落實屬地責任,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，推動黨員干部嚴格落實直接聯(lián)系群眾制度，帶頭接訪下訪,、包案化解,、閱批群眾來信。要抓實初信初訪,，嚴格落實首接首辦制度,，做到第一時間受理、第一時間協(xié)調(diào),、第一時間答復,，實行清單化、閉環(huán)式管理,，爭取把問題解決在初始狀態(tài),。要大力化解積案，綜合運用政策,、經(jīng)濟,、行政等手段，以及協(xié)商,、調(diào)解,、疏導等措施，下大力氣破解一批“骨頭案”“釘子案”,。要推動重心下移,，督促各級黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài)，深入了解群眾的所需所盼所憂,，做到目光所至看到問題,、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題,、所作所為解決問題,。要堅持依法依規(guī)，依法處理違法信訪行為,，引導群眾通過法定渠道解決利益訴求,。要辦好民生實事，從信訪工作中舉一反三,，加強和改進就業(yè),、教育、醫(yī)療,、社會保障等民生工作,，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關鍵小事，使人民群眾獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障。