韓俊在宿州市接待信訪群眾和督導(dǎo)群眾反映事項(xiàng)辦理情況時(shí)強(qiáng)調(diào)

樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想 切實(shí)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題

12月8日下午,，省委書(shū)記韓俊在宿州市信訪局接待信訪群眾,，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求,，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映問(wèn)題,。本報(bào)記者 楊 竹 攝

12月8日下午，省委書(shū)記韓俊專(zhuān)程到宿州市信訪局接待信訪群眾,，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求,，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映問(wèn)題，并赴埇橋區(qū)督導(dǎo)《民聲呼應(yīng)》群眾反映事項(xiàng)辦理情況,。他強(qiáng)調(diào),，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想,，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題,，著力增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感,、安全感,。省領(lǐng)導(dǎo)張韻聲參加,。

冬日的皖北大地寒意漸濃，下午2點(diǎn)30分許,，韓俊來(lái)到信訪局,，詳細(xì)了解來(lái)訪處理工作流程，察看智能接談室,、根治欠薪聯(lián)合接待服務(wù)中心,、涉法涉訴接待室、紀(jì)委監(jiān)委檢舉控告申訴接待室等,，親切看望在此接訪的干部,，向他們表示慰問(wèn)，勉勵(lì)大家全力做好“送上門(mén)的群眾工作”,，通過(guò)線上線下多種方式,，暢通老百姓反映問(wèn)題渠道,，用心用情接待每一位來(lái)訪群眾,、辦好每一件訴求事項(xiàng)，做到件件有著落,、事事有回音,。隨后，韓俊來(lái)到信訪接待室,，與省市縣有關(guān)負(fù)責(zé)同志一同接待上訪群眾,。“工資拖欠了兩年多,，一直要不到”“去年承包了耕地保護(hù)項(xiàng)目,，項(xiàng)目完工了，但工程款至今沒(méi)有兌付”“拆遷近3年,，安置房地基還沒(méi)打好”……韓俊認(rèn)真傾聽(tīng)每一位信訪人反映的問(wèn)題,，詢問(wèn)詳細(xì)情況，并與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)辦公,，共同研究解決辦法,，對(duì)群眾訴求一一給予答復(fù)，要求有關(guān)部門(mén)及時(shí)反饋辦理結(jié)果,。他說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)干部就是為群眾辦實(shí)事的，要想群眾之所想,、急群眾之所急,，著力解決好農(nóng)民工工資清欠、工程款兌付,、拆遷安置等問(wèn)題,。省市有關(guān)部門(mén)要以接訪的問(wèn)題為案例,，加強(qiáng)對(duì)信訪普遍性問(wèn)題的梳理分析，突出源頭治理,，健全制度機(jī)制,，舉一反三解決共性問(wèn)題。

10月28日,，有群眾反映,，埇橋區(qū)東城康居苑南區(qū)未通自來(lái)水，只能飲用地下水,，不僅水質(zhì)差,、水壓不夠還經(jīng)常停水，嚴(yán)重影響居民生活,。韓俊在《民聲呼應(yīng)》上看到這個(gè)反映后,，立即作出批示，要求當(dāng)?shù)夭槊髟?、研究解決,。接訪結(jié)束后，韓俊不打招呼直奔該小區(qū),，實(shí)地督導(dǎo)群眾反映事項(xiàng)辦理情況,。韓俊首先察看改造后的供水設(shè)施，看到了小區(qū)已經(jīng)接通市政自來(lái)水,。然后,，隨機(jī)走進(jìn)2戶居民家中，與他們促膝交談,，詳細(xì)詢問(wèn)“水質(zhì)怎么樣”“水壓夠不夠”“還經(jīng)常停水嗎”,。并走進(jìn)廚房，擰開(kāi)水龍頭檢查水還有沒(méi)有異味,。在小區(qū)門(mén)口的街道養(yǎng)老服務(wù)中心,，老人們正在開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)休閑活動(dòng)，韓俊走進(jìn)老人中間,，向他們了解小區(qū)生活飲用水改善情況,，聽(tīng)到大家滿意答復(fù)后，他對(duì)隨行的市縣干部講,，飲水安全關(guān)系廣大人民群眾身體健康,，要加快管網(wǎng)改造進(jìn)度，確保該小區(qū)每一戶居民都能接上市政自來(lái)水,。要舉一反三,，扎實(shí)推進(jìn)皖北地區(qū)群眾喝上引調(diào)水工程，切實(shí)加強(qiáng)城市供水安全保障工作，確保群眾喝上干凈水,、放心水,。要健全完善“民聲呼應(yīng)”平臺(tái)工作體系和閉環(huán)辦理機(jī)制，做到群眾合理訴求不論大事小事都有人聽(tīng),、有人問(wèn),、有人管、有人抓,，確保群眾訴求有問(wèn)必答,、有求必應(yīng)。

接訪和督導(dǎo)中,，韓俊強(qiáng)調(diào),，民之所望，就是政之所向,。各級(jí)黨委政府特別是主要負(fù)責(zé)同志,，要把增進(jìn)民生福祉作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，帶頭深入基層,、直插現(xiàn)場(chǎng),，帶著感情和責(zé)任為群眾排憂解難，扎扎實(shí)實(shí)辦好民生實(shí)事,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì),、順民意的事辦好。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，推廣運(yùn)用“新時(shí)代六尺巷工作法”,，強(qiáng)化預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先,、依法調(diào)解,、實(shí)質(zhì)調(diào)解，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪,、常態(tài)下訪等制度,，及時(shí)了解問(wèn)題、破解難題,，最大限度把矛盾糾紛化解在基層,、解決在萌芽狀態(tài)，以高水平平安安徽建設(shè)保障安徽高質(zhì)量發(fā)展,。