為農(nóng)民工討薪、為婦女維權(quán),、為“三農(nóng)”服務(wù)，為弱勢群體聲援……在潘集區(qū),，公共法律服務(wù)的觸角已經(jīng)深入到老百姓生產(chǎn)生活的方方面面——躬耕為民,，只因心中有愛

“真是太謝謝你們了！”前不久,，家住潘集區(qū)田集街道的居民楊某,，特地來到潘集區(qū)法律援助中心送上一面寫有“無私援助 匡扶正義”的錦旗表達(dá)謝意。

去年8月,，一場車禍讓楊某身心受創(chuàng),。為了尋求公正的解決之道，他來到潘集區(qū)法律援助中心,，工作人員在了解情況后,，第一時(shí)間介入，積極組織協(xié)調(diào)溝通,，并指派律師向法院遞交了民事起訴狀,。經(jīng)過法律援助中心的不懈努力，最終楊某獲得了其應(yīng)得的12萬多元賠償,。

正是因?yàn)橛辛诉@么一道堅(jiān)實(shí)的“法治屏障”,，潘集區(qū)群眾在面對紛繁復(fù)雜的各類糾紛時(shí)，心更定了,，安全感更足了,。

據(jù)了解，為加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系,，更好地服務(wù)保障和改善民生,，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，潘集區(qū)按照“窗口化,、綜合性,、一站式”的服務(wù)模式，聚力打造格局合理,、配備完善,、功能齊全的公共法律服務(wù)中心，全面實(shí)現(xiàn)司法行政為民服務(wù)項(xiàng)目從“散”到“聚”的轉(zhuǎn)變,，努力為廣大群眾提供公益性,、均等性、普惠性,、便利性的公共法律服務(wù),。截至目前,，共接待來訪咨詢?nèi)罕?000余人次，辦理援助案件497余件,，已結(jié)援助案件為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失240余萬元,；辦理人民調(diào)解案件2916件，其中參與行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解223起,；申請遠(yuǎn)程探視298人次,探視成功199起,；參與法治創(chuàng)建157人次，取得顯著成效,。潘集區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會作為全國人民調(diào)解工作先進(jìn)集體被司法部通報(bào)表揚(yáng),。

你有需要 我有平臺

區(qū)級公共法律服務(wù)中心1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所建立公共法律服務(wù)工作站11個(gè),，村（居）公共法律服務(wù)工作室177個(gè),。一個(gè)個(gè)公共法律服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)星羅棋布地扎根潘集區(qū)城鄉(xiāng)各處，網(wǎng)格狀的公共法律服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了讓“群眾少跑路”的初衷,，使服務(wù)更便捷更高效,。

為認(rèn)真落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想，更好地為群眾提供便民利民,、精準(zhǔn)普惠的公共法律服務(wù),，圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善,、便捷高效、群眾滿意”的目標(biāo)要求,潘集區(qū)積極推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺建設(shè)步伐,。通過在公共法律服務(wù)工作站安裝電子顯示屏,、觸摸查詢一體機(jī)，落實(shí)公共法律服務(wù)工作室“六有”（工作人員,、辦公場所,、辦公設(shè)施、標(biāo)牌,、制度,、工作臺賬），形成覆蓋城鄉(xiāng),、功能完備,、便捷高效的公共法律服務(wù)體系。以區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn),，通過整合法律服務(wù)、法律援助,、法治宣傳,、人民調(diào)解,、遠(yuǎn)程探視等資源,完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，明確職責(zé)分工,，實(shí)現(xiàn)各類別公共法律服務(wù)集中進(jìn)駐,，推行實(shí)體平臺“一窗辦多事”，整合司法行政系統(tǒng)各項(xiàng)服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理,，后臺分流轉(zhuǎn)辦”。

你有所求 我有所應(yīng)

涉農(nóng)案件,，一律優(yōu)先受理,。對涉及“三農(nóng)”的法律援助開通“綠色通道”。對農(nóng)民工申請支付勞動(dòng)報(bào)酬和工傷賠償?shù)?，一律免于?jīng)濟(jì)困難審查,；對農(nóng)村“五保”戶,、貧困戶,、享受低保待遇的困難群體維護(hù)自身合法權(quán)益申請法律援助的，援助事項(xiàng)范圍不受限制,，直接受理,。同時(shí)，把涉及農(nóng)民群眾土地承包經(jīng)營權(quán)糾紛,，征地,、拆遷中侵害農(nóng)民權(quán)益，假種子,、假農(nóng)藥坑農(nóng)案件,，環(huán)境污染造成種養(yǎng)殖業(yè)損害等與民生問題緊密相關(guān)案件全部納入到法律援助范圍。

為適應(yīng)醫(yī)患糾紛呈現(xiàn)數(shù)量增多,、對抗激烈,、處置難度增大的趨勢，成立潘集區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會,，共受理11起醫(yī)患糾紛,，成功調(diào)解10起。醫(yī)患糾紛調(diào)解不僅速度快,，方法好,，而且調(diào)解結(jié)果醫(yī)患雙方都非常滿意，贏得了醫(yī)患雙方的信任和肯定,，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定,。

針對矛盾突出、糾紛集中的領(lǐng)域,，潘集區(qū)總是主動(dòng)作為,、創(chuàng)新思路,，不遺余力為群眾送去貼心、實(shí)用的公共法律服務(wù),。

此外,，按照實(shí)體平臺功能職責(zé)定位“3+X”建設(shè)模式，潘集區(qū)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺設(shè)有法律服務(wù),、法律援助,、人民調(diào)解、法律咨詢及綜合服務(wù)等職能區(qū),。以法律援助,、人民調(diào)解、法律咨詢?yōu)榛韭毮?，綜合服務(wù)為拓展職能,，涵蓋安置幫教、監(jiān)所遠(yuǎn)程探視等服務(wù),，著力打造綜合性,、便利性、多層次的公共法律服務(wù)平臺,，全面提升直接服務(wù)能力,。

你的安心 我來守護(hù)

胡煥杰，潘集區(qū)法律援助中心主任,，是一名在基層工作了18年的干部,。尤其是潘集區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會成立以來，遇到糾紛,，他總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,，第一時(shí)間平穩(wěn)事態(tài)，第一時(shí)間將糾紛引出醫(yī)院,，避免了矛盾激化。目前為止,，他已成功調(diào)處醫(yī)患糾紛20余起,，得到了醫(yī)患雙方的高度認(rèn)可。在潘集區(qū)公共法律服務(wù)的第一線,，“胡煥杰”式的法律工作者不在少數(shù),。

為有效提高法律服務(wù)成效，潘集區(qū)有效整合律師,、基層法律服務(wù)工作者,、人民調(diào)解員、法律援助工作者,、社區(qū)矯正志愿者等資源,，從法律服務(wù),、法律援助、糾紛調(diào)解,、普法宣傳,、重點(diǎn)人群管控等職能入手，按需配備專業(yè)工作人員,，明確工作職責(zé),、細(xì)化工作制度、規(guī)范工作流程,，堅(jiān)持以滿足廣大人民群眾的基本法律服務(wù)需求為導(dǎo)向,將公共法律服務(wù)的領(lǐng)域不斷向民生領(lǐng)域拓展,逐步實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)均等化,維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益,。同時(shí)，逐步降低援助門檻,把更多的低收入群體納入法律援助范圍,。積極為解決交通事故,、保險(xiǎn)理賠、醫(yī)療損害,、職工工傷,、房屋拆遷等爭議提供公益性服務(wù),維護(hù)社會公平正義。

潘集區(qū)公共法律服務(wù)用愛心,、細(xì)心,、恒心書寫著躬耕為民的“真情畫卷”。(記者 賈靜)