11月21日下午,，市長張孝成赴潘集區(qū)開展帶案下訪活動,，與信訪群眾面對面交流，傾聽群眾訴求,，深入一線化解信訪積案。市政府秘書長夏智明陪同,。

在潘集區(qū)政府會議室,，張孝成耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問各相關(guān)部門政策依據(jù)和處理進(jìn)展,，現(xiàn)場研究解決辦法,，對信訪事項逐一指明解決路徑,，提出具體處理意見，并明確責(zé)任人,，限期要求辦結(jié),。

張孝成指出，信訪工作是黨和政府聽取群眾意見建議的平臺和渠道,，事關(guān)社會穩(wěn)定大局,。各級各部門要高度重視信訪工作，結(jié)合“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，堅守為民初心，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的痛點,、難點,、堵點問題，努力提升新時代信訪工作質(zhì)量效果,，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感,。

張孝成強(qiáng)調(diào)，要樹牢群眾觀念,，常懷百姓情懷,，設(shè)身處地站在群眾角度考慮問題，真心實意聽民聲,、訪民情,、知民意、解民憂,。要壓緊壓實責(zé)任,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“屬地管理”的原則,，強(qiáng)化責(zé)任落實,。要主動帶案下訪，進(jìn)一步推動信訪工作重心下移,、關(guān)口前移,，著力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),。要推動依法信訪,，嚴(yán)格依法維護(hù)信訪秩序，推動形成辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的良好氛圍,。