為推進(jìn)“不忘初心,、牢記使命”主題教育往深里走、往實(shí)里走,，市廣播電視臺(tái)以《政風(fēng)行風(fēng)熱線》和《陽光熱線》兩檔廣播直播欄目為載體,，用直播熱線搭建黨委政府和群眾溝通的橋梁，傾力幫助群眾解決身邊事,，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾看得見的實(shí)際行動(dòng),。

“真的太感謝你們了，沒想到一個(gè)熱線電話就解決我的難心事”,。近日,，迎來交通銀行大通支行工作人員上門服務(wù)后，家住大通區(qū)九龍崗的吳先生露出了開心的笑容,。原來,，不久前吳先生接到一條短信提醒，告知交行工資卡由于系統(tǒng)升級(jí)需要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理手續(xù),由于身患?xì)埣残袆?dòng)不便,，孩子不在身邊,，自己沒法前去，但不去辦的話,，又怕影響工資發(fā)放,。平時(shí)愛聽熱線的吳先生便撥打《陽光熱線》進(jìn)行求助。經(jīng)過該欄目主持人聯(lián)系溝通,，交行大通支行工作人員當(dāng)天下午就趕到吳先生家上門辦理,。

主題教育中，《政風(fēng)行風(fēng)熱線》《陽光熱線》關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展,，用廣播的平臺(tái)搭建起了政府與百姓之間溝通的橋梁,。

前不久，家住田家庵區(qū)洞山的周先生以及大通區(qū)張先生在《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目中反映環(huán)衛(wèi)處灑水車灑水太頻繁,，造成路面濕滑出行不便,。線下主持人和市環(huán)衛(wèi)處進(jìn)行了溝通，市環(huán)衛(wèi)處綜合考慮市民出行方便,、路面清潔的需要,，優(yōu)化了作業(yè)方案，合理安排時(shí)間路線,，努力避免上下班高峰時(shí)段因?yàn)⑺鳂I(yè)帶來擾民問題的發(fā)生,。

“每一期直播結(jié)束后，我們都會(huì)將群眾反映的問題統(tǒng)一進(jìn)行整理,，反饋給涉及到的相關(guān)部門,，并督促他們給出解決方案?！薄墩L(fēng)行風(fēng)熱線》欄目主持人表示,，欄目的宗旨就是替百姓說話，為政府分憂,，給淮南添彩,。作為欄目工作人員，就要把每一期直播做好,，把每一件問題都反饋給部門，并全程跟蹤督促,，讓群眾關(guān)心的問題件件有回音,。

據(jù)悉，第二批主題教育開展以來,，先后有40個(gè)職能部門和窗口單位的負(fù)責(zé)人走進(jìn)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間,，解讀相關(guān)政策法規(guī)，接聽聽眾熱線電話,，受理解決投訴,。9月份以來，《政風(fēng)行風(fēng)熱線》《陽光熱線》兩檔欄目共接聽群眾熱線2240個(gè),，所有問題職能部門都給予了回復(fù),，其中96%的問題得到妥善解決。