“請(qǐng)問(wèn),，八公山地質(zhì)博物館在哪兒”“漢淮南王宮怎么走”……今年中秋假期,，八公山景區(qū)志愿者格外忙碌,，他們既要提醒游客落實(shí)防疫措施,，又要熱情解答游客關(guān)于交通,、景點(diǎn),、行程等各種問(wèn)題，主動(dòng)充當(dāng)起景區(qū)的“活地圖”“好導(dǎo)游”,，游客紛紛為他們點(diǎn)贊,。

倡導(dǎo)文明旅游，志愿者當(dāng)先鋒,。今年中秋節(jié)假期，我市各主景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行提前預(yù)約,、限流開(kāi)放,、體溫監(jiān)測(cè)、掃描“安康碼”,、間隔游覽,、通風(fēng)消毒等常態(tài)化疫情防控措施，加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所,、重要節(jié)點(diǎn)的執(zhí)勤管理和客流疏導(dǎo),，嚴(yán)防客流擁堵聚集，全力保障游客玩得開(kāi)心,、游得放心,；同時(shí)，開(kāi)展形式多樣,、內(nèi)容豐富的文明旅游志愿服務(wù),，為廣大游客提供文明安全的旅游環(huán)境。

據(jù)悉,，為提升旅游行業(yè)服務(wù)水平和游客文明素質(zhì),，我市于2016年成立文明旅游志愿者隊(duì)伍，于2017年成立市旅游協(xié)會(huì)文明旅游志愿者分會(huì),。為推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化,，我市持續(xù)開(kāi)展文明旅游進(jìn)A級(jí)旅游景區(qū)、進(jìn)星級(jí)飯店,、進(jìn)旅行社,、進(jìn)出入境辦證大廳、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)校園“六進(jìn)活動(dòng)”,，組織文明旅游志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，向游客發(fā)放文明旅游宣傳資料,，開(kāi)展文明引導(dǎo),、游覽講解,、旅游咨詢活動(dòng)，帶頭撿垃圾,、維持秩序,，用行動(dòng)詮釋“文明最美”的理念，引導(dǎo)游客把快樂(lè)旅游與愛(ài)護(hù)美景結(jié)合起來(lái),，讓“文明”與“美景”一路相伴,。值得一提的是，在第十一屆“中國(guó)曹庵桃花·草莓節(jié)”期間,，文明旅游志愿者走進(jìn)景區(qū)開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng),，央視《新聞直播間》等欄目進(jìn)行了報(bào)道，為淮南文明旅游志愿服務(wù)點(diǎn)贊,。

倡導(dǎo)文明旅游,，人人都是志愿者?！罢?qǐng)掃描‘安康碼’,，戴好口罩，保持距離,，安全游覽,。”假日里,，文明旅游志愿者徐女士帶著孩子,，一起參加了八公山景區(qū)的文明旅游志愿服務(wù)。他們主動(dòng)引導(dǎo)游客掃描“安康碼”,，自覺(jué)遵守景區(qū)防疫要求,，做到安全旅游；向游客散發(fā)文明旅游折頁(yè),，宣講文明旅游知識(shí),，倡導(dǎo)文明旅游?！拔拿魇亲蠲赖娘L(fēng)景,文明旅游需要從我做起,。今天，我們通過(guò)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng),，讓游客認(rèn)識(shí)到文明旅游就是身邊的事,，通過(guò)從我做起、從點(diǎn)滴做起,，可以讓景區(qū)更美麗,、城市更美好?！毙炫空f(shuō),。

在八公山景區(qū),，景區(qū)志愿者們除統(tǒng)一設(shè)置固定的志愿者服務(wù)臺(tái)外，還開(kāi)展了移動(dòng)式志愿服務(wù),。志愿者們走上路段,、走向游客，主動(dòng)為游客提供安全防疫,、信息咨詢,、景點(diǎn)講解、線路指引,、秩序維持等服務(wù),。志愿者的行動(dòng)，帶動(dòng)大家自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境,，爭(zhēng)做文明游客,。大家主動(dòng)將飲料瓶、果皮,、瓜子殼等垃圾放到塑料袋里，然后統(tǒng)一扔到垃圾桶里,；帶孩子游玩的家長(zhǎng),，主動(dòng)教育孩子不翻越圍欄，不攀爬樹(shù)木,，不亂丟垃圾,，自覺(jué)愛(ài)護(hù)樹(shù)木、珍愛(ài)環(huán)境,，做文明旅游小使者,，景區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)一派和諧景象。(記者 朱慶磊)