“請問，八公山地質(zhì)博物館在哪兒”“漢淮南王宮怎么走”……今年中秋假期,，八公山景區(qū)志愿者格外忙碌,，他們既要提醒游客落實防疫措施，又要熱情解答游客關(guān)于交通,、景點,、行程等各種問題，主動充當起景區(qū)的“活地圖”“好導(dǎo)游”,，游客紛紛為他們點贊,。

倡導(dǎo)文明旅游，志愿者當先鋒,。今年中秋節(jié)假期，我市各主景區(qū)嚴格執(zhí)行提前預(yù)約,、限流開放,、體溫監(jiān)測、掃描“安康碼”、間隔游覽,、通風(fēng)消毒等常態(tài)化疫情防控措施,，加強重點場所、重要節(jié)點的執(zhí)勤管理和客流疏導(dǎo),，嚴防客流擁堵聚集,，全力保障游客玩得開心、游得放心,；同時,，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明旅游志愿服務(wù),，為廣大游客提供文明安全的旅游環(huán)境,。

據(jù)悉，為提升旅游行業(yè)服務(wù)水平和游客文明素質(zhì),，我市于2016年成立文明旅游志愿者隊伍,，于2017年成立市旅游協(xié)會文明旅游志愿者分會。為推動志愿服務(wù)常態(tài)化,，我市持續(xù)開展文明旅游進A級旅游景區(qū),、進星級飯店、進旅行社,、進出入境辦證大廳,、進社區(qū)、進校園“六進活動”,，組織文明旅游志愿者開展志愿服務(wù)活動,，向游客發(fā)放文明旅游宣傳資料，開展文明引導(dǎo),、游覽講解,、旅游咨詢活動，帶頭撿垃圾,、維持秩序,，用行動詮釋“文明最美”的理念，引導(dǎo)游客把快樂旅游與愛護美景結(jié)合起來,，讓“文明”與“美景”一路相伴,。值得一提的是，在第十一屆“中國曹庵桃花·草莓節(jié)”期間,，文明旅游志愿者走進景區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動,，央視《新聞直播間》等欄目進行了報道，為淮南文明旅游志愿服務(wù)點贊,。

倡導(dǎo)文明旅游,，人人都是志愿者,。“請掃描‘安康碼’,，戴好口罩,，保持距離，安全游覽,?！奔偃绽铮拿髀糜沃驹刚咝炫繋е⒆?，一起參加了八公山景區(qū)的文明旅游志愿服務(wù),。他們主動引導(dǎo)游客掃描“安康碼”，自覺遵守景區(qū)防疫要求,，做到安全旅游,；向游客散發(fā)文明旅游折頁，宣講文明旅游知識,，倡導(dǎo)文明旅游,。“文明是最美的風(fēng)景,文明旅游需要從我做起,。今天,，我們通過開展文明旅游志愿服務(wù)活動，讓游客認識到文明旅游就是身邊的事,，通過從我做起,、從點滴做起，可以讓景區(qū)更美麗,、城市更美好,。”徐女士說,。

在八公山景區(qū),，景區(qū)志愿者們除統(tǒng)一設(shè)置固定的志愿者服務(wù)臺外，還開展了移動式志愿服務(wù),。志愿者們走上路段,、走向游客，主動為游客提供安全防疫,、信息咨詢,、景點講解、線路指引,、秩序維持等服務(wù),。志愿者的行動，帶動大家自覺愛護環(huán)境,，爭做文明游客,。大家主動將飲料瓶,、果皮、瓜子殼等垃圾放到塑料袋里,，然后統(tǒng)一扔到垃圾桶里；帶孩子游玩的家長,，主動教育孩子不翻越圍欄,，不攀爬樹木，不亂丟垃圾,，自覺愛護樹木,、珍愛環(huán)境，做文明旅游小使者,，景區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)一派和諧景象,。(記者 朱慶磊)