任澤鋒在公開接待群眾來訪時強調(diào)
用心用情化解群眾心中“千千結(jié)” 讓信訪成為群眾的“信任之訪”

4月9日下午,，市委書記任澤鋒在市群眾來訪接待中心公開接訪，面對面傾聽群眾訴求,，心貼心幫助群眾排憂解難,。他強調(diào),，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系,，依法依規(guī)解決好群眾的合理合法訴求,，用心用情化解群眾心中“千千結(jié)”，讓信訪成為群眾的“信任之訪”。市領(lǐng)導(dǎo)文見寶,、晁友福,、從永剛參加接訪活動。

任澤鋒對此次公開接訪高度重視,，現(xiàn)場共接待了5批來訪群眾,。他認真傾聽每位信訪群眾反映的問題，詳細詢問有關(guān)情況,，與有關(guān)方面負責(zé)同志一起現(xiàn)場辦公,，依法依規(guī)、妥善解決問題,，切實維護群眾合法權(quán)益,。他語重心長地對工作人員說，大家要認真履職盡責(zé),，把群眾的事當(dāng)自己的事,，真心真意真情幫助解決實際問題，力求實現(xiàn)“回應(yīng)一個訴求,、解決一類問題”,，從源頭上減少同類問題的發(fā)生。

任澤鋒強調(diào),，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作,，寄托著群眾的信任，承載著黨和政府的責(zé)任,。各級各部門要始終站穩(wěn)人民立場,，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，常態(tài)化梳理社會關(guān)注度高,、事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題,，確?！懊裼兴?，我有所應(yīng)”。要緊緊扭住“見人見事,、事要解決”這個關(guān)鍵,，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,，實事求是解決好群眾的操心事,、煩心事、揪心事,，真正把信訪工作做到群眾心坎上,。要強化源頭治理，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來信制度,突出抓早抓小抓苗頭，及時把矛盾化解在早,、化解在小,、化解在基層，牢牢掌握信訪工作主動權(quán),切實維護社會和諧穩(wěn)定,。