為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，打造群眾“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的政務(wù)服務(wù)新格局,，鳳臺(tái)縣錢廟鄉(xiāng)機(jī)關(guān)黨支部深入貫徹落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求,，緊緊圍繞“精簡(jiǎn)、高效,、務(wù)實(shí),、便民”服務(wù)宗旨，結(jié)合偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,，整合各方資源,，率先開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，解決群眾辦事“跑得遠(yuǎn)”“來(lái)回跑”“多次跑”等問(wèn)題,，全力打通為民服務(wù)“最后一公里”,。

整合“集成辦理”功能，服務(wù)更貼心,。黨支部組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法,，通過(guò)實(shí)地考察、查閱資料等方式摸清現(xiàn)有資源條件,，經(jīng)多輪調(diào)研,、多處選點(diǎn)、多次會(huì)商,，最終確定選取國(guó)土所閑置房屋為政務(wù)服務(wù)中心地點(diǎn),，設(shè)置民政、人社,、退役軍人,、醫(yī)保、衛(wèi)健,、國(guó)土等8個(gè)服務(wù)型窗口及50余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),。黨支部牽頭制定《錢廟鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn),、授權(quán)到位”的原則,，推進(jìn)線下“只進(jìn)一扇門”,，縱深拓展“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批,、綜合窗口出件”服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一套材料,、一窗受理,，一網(wǎng)辦結(jié)”。截至目前,，政務(wù)服務(wù)中心已投入使用4個(gè)月,，共辦理事項(xiàng)689件，辦結(jié)673件,，辦結(jié)率達(dá)97.7%,。

普及“網(wǎng)上辦理”流程，服務(wù)更暖心,。黨支部堅(jiān)持“應(yīng)上盡上,、全程在線”原則，全面匯總整合線上辦事版塊,，打造網(wǎng)上辦事大廳,。印制《錢廟鄉(xiāng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳宣傳使用手冊(cè)》，線下利用“主題黨日”等活動(dòng)載體走村入戶講解發(fā)放手冊(cè),，深入田間村口張貼宣傳海報(bào),，線上統(tǒng)籌遠(yuǎn)教廣場(chǎng)大屏、微信群,、微信公眾號(hào)等平臺(tái)全方位推廣,，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的知曉率和覆蓋面，努力做到數(shù)據(jù)“多跑腿”,、群眾“少跑路”,。目前51項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上辦理，“不見(jiàn)面”審批事項(xiàng)占比達(dá)92%,。

提升“馬上辦理”成效,，服務(wù)更舒心。黨支部通過(guò)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),、明察暗訪督查,、延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)等措施，引導(dǎo)窗口工作人員不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提升為民服務(wù)效能,。充分發(fā)揮支部黨員先鋒模范作用，設(shè)置黨員先鋒崗,，支部黨員結(jié)合日常工作輪流擔(dān)任“幫辦員”,，引領(lǐng)帶動(dòng)提升服務(wù)能力和水平,。創(chuàng)新為民服務(wù)“好差評(píng)”工作制度，每月開(kāi)展“先進(jìn)窗口”“模范黨員”評(píng)選活動(dòng),，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿,、示范引領(lǐng)，推動(dòng)辦事效率和質(zhì)量不斷提高,。

急群眾之所急,，解群眾之所憂。鳳臺(tái)縣錢廟鄉(xiāng)機(jī)關(guān)黨支部深入貫徹“一改兩為五做到”要求,，把政務(wù)服務(wù)大廳搬到群眾家門口，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心提供“樣板間”,，著力解決群眾的急難愁盼,，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。