今年以來,，淮南市田家庵區(qū)洞山街道堅持黨建引領(lǐng)，聚焦群眾需求,，推動功能提升,、服務(wù)提質(zhì)，將黨建與服務(wù),、管理相結(jié)合,，讓群眾在“家門口”共享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為居民提供更加便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。

  建設(shè)紅色“心驛站”,，功能更貼心,。小區(qū)黨群服務(wù)驛站堅持區(qū)域化、開放式,、服務(wù)型的黨建工作理念和服務(wù)黨員,、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的宗旨,，設(shè)立黨群服務(wù),、黨員活動、政策宣傳,、圖書閱覽,、事項代辦等功能區(qū)域，為加強黨員教育管理和開展多種形式組織生活提供陣地保障,，為常態(tài)化開展政策宣講,、志愿服務(wù)、工會幫扶等各類主題活動搭建新平臺,，著力打造“服務(wù)在驛站,、有事立刻辦”的家門口“心”服務(wù)。同時充分利用區(qū)位優(yōu)勢,，全力發(fā)揮社區(qū)聯(lián)系群眾的紐帶作用,，驛站配備飲水機、桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施,，配齊雨傘雨具,、應(yīng)急藥箱、書籍報刊,、電動輪椅,、免費WiFi等人性化便民設(shè)施，免費為居民群眾提供“冷可取暖,、熱可納涼,、渴可喝水,、累可歇腳、傷可用藥”的便捷貼心服務(wù),?！熬€上”設(shè)立遠程教育站點，開設(shè)黨員遠程教育,、遠程協(xié)商議事等欄目,，重點向黨員群眾展示中共黨史、時代楷模,、地方史志等內(nèi)容,，并不斷及時更新，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源“實時轉(zhuǎn)播”,?！熬€下”打造“黨史長廊、黨員書屋,、廉政教育等多個學(xué)習(xí)教育區(qū),、功能館，為黨員活動,、便民服務(wù),、協(xié)商議事等各類活動開展創(chuàng)造了便利條件。

  搭建便民“暖心站”,，溝通更連心,。大力推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合辦理，全面推行“1+N”模式,，在提供黨建服務(wù),、綜合服務(wù)等基本政務(wù)服務(wù)的同時，注意根據(jù)驛站布局差異化提供矛盾糾紛化解,、愛心義診,、法律援助等特色暖心服務(wù)，將服務(wù)延伸到特殊群體關(guān)愛,、社會治理等領(lǐng)域,，讓“驛站幫辦”代替“群眾跑腿”。廣泛動員發(fā)動社區(qū)黨員,、報到黨員,、老干部志愿服務(wù)隊、新興業(yè)態(tài)群體等進駐黨群服務(wù)驛站,，認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗,，為居民提供事項代辦、物業(yè)聯(lián)絡(luò),、志愿活動等服務(wù),，目前已組建9支志愿服務(wù)隊,，采取線上線下相結(jié)合的方式，接受群眾咨詢,、預(yù)約,，提供應(yīng)急救援培訓(xùn)、“暖心服務(wù)”等特色便民服務(wù)活動,，將志愿服務(wù)作為推動基層治理創(chuàng)新的有效載體，服務(wù)業(yè)主,，奉獻社會,。發(fā)揮服務(wù)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的實質(zhì)作用,，為外賣小哥,、快遞員、網(wǎng)約車司機等提供臨時休息,、飯菜加熱,、充電飲水、書籍閱讀等服務(wù),，充分發(fā)揮新業(yè)態(tài),、新就業(yè)群體走街串巷、貼近群眾,、聯(lián)通萬家的職業(yè)優(yōu)勢,，引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,，讓驛站成為傳遞黨的溫暖與能量,、深化城市共建共治的“新名片”。

  打造黨群“議事廳”,，合力更聚心,。定期組織黨員干部下沉轄區(qū)企業(yè)、居民小區(qū),、機關(guān),、學(xué)校、企事業(yè)單位分類進行需求摸排,，對小區(qū)黨群暖心服務(wù)驛站輻射范圍的需求,、類別、人員進行精準(zhǔn)研判,。在此基礎(chǔ)上,，科學(xué)劃分小區(qū)黨群服務(wù)驛站承載的服務(wù)功能，落實服務(wù)項目與轄區(qū)群眾需求的精準(zhǔn)對接,。同時借助民主協(xié)商議事會的形式,，要求社區(qū)定期組織小區(qū)內(nèi)黨員,、群眾就大家關(guān)心關(guān)注的熱點、難點進行討論,，共商解決辦法,，黨群議事廳由社區(qū)“兩委”成員、黨員樓長,、網(wǎng)格員,、居民代表等收集居民意見，經(jīng)審核后開展協(xié)商決議,，具體決策信息向全體社區(qū)居民公示,。執(zhí)行期間，社區(qū)黨委定期向議事會成員,、居民代表通報執(zhí)行情況,，接受居民監(jiān)督，真正做到“有話對黨說,、有事大家議”,。針對居民反應(yīng)強烈的生活垃圾亂堆亂放、生活設(shè)施管理不規(guī)范等問題,，通過“實地協(xié)商”模式,，現(xiàn)場看、現(xiàn)場議,、現(xiàn)場定,、現(xiàn)場改；對小區(qū)居民公約制定,、公共服務(wù)設(shè)施改造等事關(guān)居民整體利益的事項,，通過“黨群議事會”，召集多方參與,、集體解決,。截至目前，已解決小區(qū)垃圾清理,、安裝健身器材,、車輛停放等各類問題80余件。（胡倩倩）