專稿：合肥市蜀山區(qū)稻香村街道朝陽社區(qū)黨委不斷深化社會(huì)管理創(chuàng)新,，細(xì)化為民服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)群眾水平，針對(duì)轄區(qū)居民不同群體的現(xiàn)實(shí)需要，發(fā)放“黨群暖心扣”,，社區(qū)黨組織和廣大黨員在真誠為民服務(wù)中深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

    一是細(xì)化服務(wù)內(nèi)涵,，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)全覆蓋,。“黨群暖心扣”是由紅、橙,、黃,、綠、藍(lán),、靛,、紫色七種鑰匙扣組成，分別發(fā)放給社區(qū)不同群體,。紅色鑰匙扣主要針對(duì)轄區(qū)黨員發(fā)放,，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨員政審,、政策咨詢,、流動(dòng)黨員管理、黨員權(quán)益維護(hù),、黨內(nèi)關(guān)懷等服務(wù),；橙色鑰匙扣主要針對(duì)城中村改造搬遷居民發(fā)放,，提供拆遷政策咨詢、資料查閱,、房產(chǎn)信息,、搬家服務(wù)等；黃色鑰匙扣主要針對(duì)育齡婦女發(fā)放,，提供免費(fèi)孕環(huán)檢,、免費(fèi)發(fā)放藥具、辦理生殖保健服務(wù)證,、病殘兒鑒定等服務(wù),；綠色鑰匙扣主要針對(duì)未成年人發(fā)放，提供法制教育宣傳,、心理咨詢,、圖書借閱、困難幫扶等服務(wù),；藍(lán)色鑰匙扣主要針對(duì)70歲以上老人發(fā)放,，提供上門醫(yī)診、生活照料,、心理慰藉等服務(wù),；靛色鑰匙扣主要針對(duì)殘障人士發(fā)放，提供辦理殘疾證,、法律援助,、康復(fù)護(hù)理、特困救助等服務(wù),；紫色鑰匙扣主要針對(duì)困難群體,、失業(yè)人員發(fā)放，提供就業(yè)政策咨詢,、免費(fèi)推薦就業(yè),、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、辦理失業(yè)登記,、辦理靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼等服務(wù),。

    二是規(guī)范服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離,。每個(gè)“黨群暖心扣”都留下了服務(wù)內(nèi)容,、聯(lián)系人和聯(lián)系方式，通過社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人下發(fā)到群眾手中,。針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象,，通過走訪和自愿報(bào)名相結(jié)合，建立了由社區(qū)黨員和大學(xué)生、退伍軍人,、醫(yī)生等組成的專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍,。居民只要撥打“黨群暖心扣”上的服務(wù)電話或監(jiān)督電話，就有專人服務(wù),，并限時(shí)辦結(jié)。提供服務(wù)的黨員和志愿者針對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公開承諾,，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話回訪,，服務(wù)質(zhì)量接受黨員和群眾評(píng)議。受疾病和失業(yè)困擾的社區(qū)居民張紅夫婦無力承擔(dān)女兒上大學(xué)的費(fèi)用,，社區(qū)黨委書記親自帶著慰問金和紫色鑰匙扣來到張紅家進(jìn)行走訪慰問,，解決了學(xué)費(fèi)的燃眉之急，并積極幫助張紅介紹工作,，鼓勵(lì)她以積極的態(tài)度面對(duì)生活,。兒女都不在身邊的72歲的楊大爺自從拿到藍(lán)色鑰匙扣，生活方便了許多,。他現(xiàn)在有了一句口頭禪：“鑰匙扣能辦事,！”截至目前，朝陽社區(qū)共發(fā)放“黨群暖心扣”2000多個(gè),，社區(qū)共受理群眾訴求100起,。

    三是提升服務(wù)品質(zhì)，搭建黨群關(guān)系“連心橋”,。該社區(qū)以“黨群暖心扣”為載體,，為居民群眾提供高品質(zhì)、人性化的服務(wù),，使小小暖心扣成為傳遞民情的“傳聲筒”,、化解矛盾的“減壓閥”、幫困扶弱的“及時(shí)雨”,、解疑釋惑的“百事通”,、事務(wù)幫辦的“掌中寶”。并加大力度,、提高標(biāo)準(zhǔn),，建設(shè)多功能社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心和“一站式”社區(qū)服務(wù)大廳,，完善退管人員活動(dòng)室,、日間照料室、悄悄話談心室,、電子閱覽室,、電教室、棋牌室、議事廳,、健身房,、排練廳等配套設(shè)施，切實(shí)為居民群眾提供常態(tài)化,、多功能,、全方位服務(wù)。