近年來(lái),，淮南市謝家集區(qū)立新街道黨工委堅(jiān)持以辦實(shí)事,、解民憂(yōu)作為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，深入基層一線(xiàn),，聯(lián)系群眾“交真心”，聚焦需求“出真招”,，以實(shí)際行動(dòng)解決群眾操心事、煩心事,、揪心事,。通過(guò)黨員干部入戶(hù)上門(mén)走訪，實(shí)打?qū)嵉陌l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，進(jìn)一步織密服務(wù)網(wǎng)，當(dāng)好群眾的“知心人”,。

  “真心”為民爭(zhēng)做群眾“知心人”,。街道黨工委制定“1+1＋N”走訪計(jì)劃，開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng),，全方位聽(tīng)民情察民意,，安排1名街道領(lǐng)導(dǎo)與1名社區(qū)工作者共同聯(lián)合多名網(wǎng)格員組成“家訪小組”，對(duì)市民熱線(xiàn)等反映問(wèn)題集中的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，做到問(wèn)題清,、情況明。目前,，“家訪小組”累計(jì)開(kāi)展入戶(hù)走訪工作31次,，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷6000余份,，走訪群眾1100余人次，征集民情民意52條,，做到“走百家門(mén),、知百家情、解百家難,、暖百家心”,。其中，在群眾關(guān)注的老年助餐行動(dòng)中,，針對(duì)部分群眾關(guān)心的就餐飯菜質(zhì)量和每餐補(bǔ)助金額情況,，開(kāi)展實(shí)地走訪、征集意見(jiàn)建議18條,；在“快樂(lè)假期”托管服務(wù)中,，針對(duì)場(chǎng)所和硬件設(shè)施及師資力量等保障問(wèn)題，組織“家訪小組”累計(jì)一線(xiàn)調(diào)研6批次,，征集家長(zhǎng)意見(jiàn)13條,，切實(shí)做到有效服務(wù)民生，確保及時(shí)和全面掌握群眾所思所盼,。

  “貼心”為民化解群眾“煩心事”,。街道黨工委堅(jiān)持貫徹人性化理念，對(duì)轄區(qū)資源重新優(yōu)化整合,，在小區(qū)治理中優(yōu)化服務(wù)方式,，對(duì)居民需求“量體裁衣”。在常態(tài)化走訪的基礎(chǔ)上,，以線(xiàn)上微信群反映,，線(xiàn)下入戶(hù)收集的方式，形成“群眾點(diǎn)單,、社區(qū)派單,、黨員志愿者接單、街道評(píng)單”的工作模式,。成立工作專(zhuān)班,，合理統(tǒng)籌和創(chuàng)新社區(qū)治理體系，滿(mǎn)足社區(qū)建設(shè)和居民多元化需求,，為群眾提供精細(xì)化便捷服務(wù),，累計(jì)解決問(wèn)題21個(gè)。其中,，針對(duì)新建二村,、金玉花園小區(qū)等圍墻外雜草叢生、樓道堆物、消防通道占用等居民關(guān)注度較高的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一集中整治,；針對(duì)老弱病殘人群辦事不方便的問(wèn)題,，主動(dòng)安排社區(qū)工作人員上門(mén)服務(wù)，將人社,、醫(yī)保窗口“搬進(jìn)”樓棟里,，為居民提供“零距離”服務(wù)15場(chǎng)次。

  “暖心”為民提升群眾“幸福感”,。將解決好群眾的“關(guān)鍵小事”作為打開(kāi)群眾心結(jié)的“金鑰匙”和推進(jìn)基層治理的有效抓手,，以“全齡服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，積極組織轄區(qū)老人,、婦女,、兒童參加社區(qū)文化活動(dòng)。2023年以來(lái),，先后開(kāi)展“巾幗心向黨,，奮斗新時(shí)代”主題活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)“老幼共融,，與樂(lè)同行”活動(dòng)等26場(chǎng),；常態(tài)化開(kāi)展走訪獨(dú)居老人、愛(ài)心義診,、義務(wù)理發(fā)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的服務(wù)活動(dòng)28次,，讓轄區(qū)居民享福氣、掛笑臉,、暖心窩,。此外，為豐富社區(qū)居民文化生活,，街道黨工委牽頭為下設(shè)四個(gè)社區(qū)打造“一站式”綜合服務(wù)陣地,，建成老年助餐點(diǎn)、文體健身活動(dòng)室,、科普活動(dòng)室等標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)場(chǎng)所，讓黨員群眾在家門(mén)口就能找到組織,、享受便利服務(wù),，讓各類(lèi)服務(wù)動(dòng)起來(lái)、活起來(lái),、實(shí)起來(lái),，切實(shí)將愛(ài)心服務(wù)做到群眾心坎上。